L'étude de notoriété

Plan du document : 

I. L'étude de notoriété définition

II. Les types d'études de notoriété

III. Les questions d'une étude de notoriété

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Partie 1 : Définition

L'étude de notoriété répond à la question "Quelle est le nombre de prospect connaissant ma marque ?".

À cette question s'ajoute d'autres informations qui peuvent être étudiées et qui peuvent alors déterminer si la marque est spontanément citée par l'interviewé ou uniquement connue de ce dernier (notoriété spontanée ou assistée). 

“Citez-moi le nom des marques de produits de lavage ?” et dans l’autre cas,  “Connaissez-vous cette marque là ?”

Dans le cas d’une notoriété spontanée la marque que vous analyseriez serait mise en concurrence avec toutes les marques proposant ce type de produit, il est alors possible de réaliser un classement. 

Cette démarche peut être utilisée pour réaliser plusieurs choses, elle permet de mieux diriger la stratégie de communication pour mieux se faire connaître.

Elle permet d’une part, de vérifier les résultats d’une campagne d’image, savoir si les gens ont bien perçu et retenu la campagne, que se soit l’une de leur campagne ou des concurrents.

D’autre part l’étude de notoriété permet de déterminer les cibles qui sont le plus touchées par la stratégie de communication mais également ceux qui ne le sont pas, ce qui permet de savoir si on touche bien la cible défini. 

Enfin elle permet de répartir au mieux les actions marketing, pour pouvoir faire remonter l’image et la notoriété de la marque, là ou le sondage aura révélé qu’elle était la plus faible.

Partie 2 : Les types d’études de notoriété

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Partie 3 : Les questions primordiales

Les questions primordiales à la réalisation d’une étude de notoriété 

➤ 1°/ Citez-moi les marques produisant des produits pour laver le sol que vous connaissez de nom. 

Il est important pour la personne qui questionne d’avoir une liste de toutes les marques pour réaliser un classement.  (Notoriété spontanée)

➤ 2°/ Parmi les noms de marque de produit pour laver le sol suivants (présenter une liste), veuillez me citer celle que vous connaissez. (Notoriété assistée)

Pour cette question on enlèvera de la liste les marques citées à la question 1.

Ensuite il faut réaliser des questions pour déterminer le profil de la personne :

➤ 3°/ Est-ce vous qui réalisez le ménage à la maison ?

Cela permet de savoir la connaissance de la personne par rapport au produit.

➤ 4°/ Est-ce vous qui réalisez les courses et qui achetez les produits de lavage ? 

Cela permet de mieux comprendre le comportement grâce aux données sociologiques.

Les données sociologiques sont les suivantes :

➤ 5°/ Êtes vous de sexe masculin ou féminin ?

➤ 6°/ Quel âge avez-vous ?  Réalisez des stratifications d’âge (segmentation)

➤ 7°/ Où habitez-vous ? Lieu géographique

➤ 8°/ Quel est votre emploi ? Permet de déterminer la catégorie socio professionnelle 

Le questionnaire peut être délivré de plusieurs façon, dans la rue, par téléphone, par internet, par courrier, ou bien en face à face durant un entretien.