Le marketing d'influence, la nouvelle technique prometteuse

Selon une étude menée par l’entreprise Augure, spécialiste en marketing d’influence et en relation client sur Internet, le marketing d’influence est une nouvelle tendance à suivre de près. L’étude, que vous pouvez retrouver en intégralité sur le site d’Augure, a été menée auprès d’environ 650 professionnels de la communication et du marketing en Europe (France - Espagne - Grande-Bretagne).

Il en ressort que 60% des professionnels du métier investissent d’ores et déjà dans le marketing d’influence. 43 % annoncent des résultats positifs suite à ces investissements et 36 % estiment efficaces ou très efficaces les opérations marketings menées à bien grâce aux influenceurs.

DigiSchool marketing vous dit tout sur cette nouvelle technique marketing prometteuse.

Le marketing d’influence : qu’est ce que c’est ?

Le marketing d’influence est une technique qui consiste à émettre un message à une cible marketing précise, en passant par une personne considérée comme ayant un fort pouvoir d’influence sur la dite cible. L’influenceur est le relais de la marque. Le concept d’influenceur désigne la plupart du temps des influenceurs-internautes : personnes actives sur internet au rayonnement (à l’audience) importante.

Les marques doivent donc mettre au point une stratégie marketing d’influence pertinente. Pour cela, il leur faut :

• Pour 61 %, repérer les influenceurs clés : qui possède la même audience que la cible visée par la marque et qui a la capacité de se positionner en leader d’opinion.
• Pour 56 %, réussir à entrer en contact avec l’influenceur et établir une relation pérenne
• Pour 44 %, surveiller le ROI (retour sur investissement) suite à cette stratégique.

Qui sont les influenceurs ?

Qui peut prétendre au statut d’influenceur ?

Les influenceurs sont loin d’être les égéries célèbres que nous avons l’habitude de croiser en publicité. Il s’agit plus souvent d’une personne assez « quelconque », une personne accessible, presque proche, à laquelle on peut facilement s’identifier.

Il ne s’agit pas non plus de choisir un influenceur en fonction de son score klount (site internet qui évalue votre influence en fonction de votre activité et de vos interactions sur tous les réseaux sociaux confondus) même si celui-ci est très élevé.

L’étude menée révèle que les professionnels de la communication et du marketing choisissent leurs influenceurs :

• A 79 % en fonction de l’écho : capacité à faire réagir suite à un post, degré d’implication, d’interaction, de réponses …
• A 73 % en fonction de l’exposition, soit en fonction du nombre de personnes exposées aux messages de l’influenceur (audience): l’étendue de sa communauté.
• A 62 % en fonction de la part de voix, c’est-à-dire en fonction de sa prise de parole et de son degré de participation lors d’une conversation sur un réseau social par exemple.

Comment ça se passe ?

Comment entrer en contact avec un influenceur ?

• 66% des interrogés utilisent l’email. C’est le moyen de contact le plus simple et le plus apprécié par les influenceurs.
• 57 % préfèrent entrer en contact avec eux par Twitter.
• 52 % les contactent directement via le blog personnel de l’influenceur
• A noter que seulement 29 % utilisent Facebook, 11% les forums et 6% Google + … Ces canaux semblent moins appropriés à la prise de contact et réservés à d’autres usages.

A quel moment fait-on appel à un influenceur ?

Les marques passent par un influenceur pour communiquer sur leurs produits, services ou projets, comme elles auraient pu le faire auparavant par une annonce de presse traditionnelle (communiqué de presse, conférence…) Passer par un influenceur multiplie leurs moyens de contact et leur potentielle clientèle.

• 76 % utilisent ce nouveau canal pour un lancement de produit
• 57 % pour promouvoir et diffuser des contenus
• 50 % pour diffuser leur communication événementielle
• 44 % pour gérer une situation de crise (et la calmer)
• 22 % seulement considèrent l’influenceur comme n’importe quel autre médiateur en leur envoyant des communiqués de presses traditionnels.

Quel intérêt pour l’influenceur de participer à la promotion des marques?

Les professionnels participants à l’étude pensent que les influenceurs ont tout intérêt à collaborer avec eux, notamment pour améliorer et optimiser la qualité de leurs contenus (à 64 %). Seulement 20 % d’entre eux citent une gratification financière comme motif d’attraction pour les influenceurs.

Retrouvez l’étude dans son intégralité sur le site d’Augure.