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Quoi de mieux pour découvrir un métier que d’interroger une personne qui occupe ce poste ? C’est pour cette raison que digiSchool marketing a interviewé Yolande Garcia, une chef de projets web qui nous explique en quoi consiste son métier, et comment elle y est parvenue.
Les missions d’un chef de projet web sont extrêmement variées. Elles peuvent en outre dépendre du contexte de l’entreprise et sont notablement différentes s’il s’agit d’une agence ou d’un annonceur.
En amont, le chef de projet recueille les besoins du commanditaire, les reformule et les traduit en solutions opérationnelles : web, applis mobiles, e-commerce, réseaux sociaux, campagnes webmarketing, … Il touche là à la mission de conseil car le chef de projet n’est pas un simple exécutant. C’est un expert du web, son rôle consiste donc à proposer les dispositifs les plus pertinents pour le client en fonction de ses objectifs et de ses contraintes.
En cours de conception et de production, le chef de projet coordonne les différents profils qui interviennent sur le projet : directeur artistique, infographiste, développeurs front et back end principalement. A défaut d’un profil ergonome dans l’équipe, il est souvent amené à réaliser les wireframes et les parcours clients. Dans certains cas, il collabore également avec des concepteurs-rédacteurs, des community managers, des game designers, …
Le chef de projet n’est pas un spécialiste de chacun de ces métiers mais bien les connaître est pour lui un atout majeur au moment d’organiser les tâches, d’évaluer la charge et de mettre en place les synergies.
A l’issue des développements, le chef de projet s’assure de la qualité du produit qui va être livré au client au cours d’une phase de recette. Cette étape est cruciale.
Tout au long du processus, le chef de projet aura régulièrement veillé au respect des délais et des budgets par un suivi de planning rigoureux et par des reportings fréquents.
Lorsque le chef de projet est en poste chez l’annonceur, sa principale mission consiste à vérifier avec son homologue côté prestataire que toutes les étapes décrites ci-dessus sont correctement réalisées par l’agence.
Je suis devenue chef de projet à un moment où les diplômes spécialisés n’existaient pas encore. J’ai donc suivi une formation en Sciences de l’information et en ingénierie documentaire, de niveau Master 2. Cela m’a permis de gérer mes premiers projets web à l’issue du stage effectué à l’INED dans le cadre de cette formation. Pour ma seconde mission, j’ai eu la chance de déployer à l’international le programme web de l’UCCIFE dans 43 pays.
Forte de ces deux expériences, j’ai ensuite pu intégrer une agence en communication digitale en tant que directrice de projets.
Le chef de projet est un chef d’orchestre. Il doit donc être curieux des technologies, des usages, des tendances ; être à l’écoute tant des clients que des équipes en interne ; avoir une bonne plume et être rigoureux.
D’expérience, je dirais aussi qu’avoir de l’humour et une bonne résistance au stress permet de désamorcer les tensions qui immanquablement apparaissent dans certaines phases de la conduite d’un projet.
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