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Une arme de plus pour les marketeurs du Web
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Une arme de plus pour les marketeurs du Web

stvr
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29 Novembre 2006 à 09:37
Comment renforcer la confiance dans le paiement en ligne?

Voil un des obstacles majeurs rencontrs par les e-commerants. La moiti des internautes utilisent les sites marchands comme aide au choix. Autant de chiffre d'affaires non capts par ces sites.

Un coup d'oeil sur cet article dans Yahoo (pas sur mon blog Web!!): http://fr.news.yahoo.com/28112006/44/les-cybermarchands-commencent-proposer-le-debit-la-livraison.html .

Les internautes vont pouvoir payer la rception de la commande. Si cette information semble anodine, elle a un impact stratgique qui va pousser les sites e-commerants se structurer encore plus fortement au niveau de leur logistique. Mais surtout cette procdure va permettre de capter les % supplmentaires d'acheteurs ncessaires pour renforcer et soutenir la croissance du secteur...
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Thierry
Messages: 1663
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29 Novembre 2006 à 12:19
Oui assez d'accord avec cet article, et merci stvr.

C'est une barrire l'achat importante qui va tomber.
Les beaux jours du eCommerce ne font que commencer !
_________________

thonon74
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29 Novembre 2006 à 20:26
Merci strv pour ce lien. En effet, les derniers refractaires a l'achat en ligne trouve toujours cette "excuse". Le taux de croissance du e-commerce n'est donc pas pret de se reduire
_________________
Trouvez l'ecole et la formation marketing qu'il vous faut - L'annuaire des coles de marketing
degor
Messages: 36
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Localisation: Lille

09 Décembre 2006 à 16:22
Bonjour,

J'avais ralis une tude sur le sujet il y a quelque temps. Et il tait montr qu'on pouvait amliorer la confiance de l'internaute facilement rien qu'en manipulant les "facteurs de scurit".

http://emarketing.typepad.com/emarketing/2005/01/impact_des_lmen.html
En marketing, le lien confiance -> achat -> fidlit a dj t montr et il est tonnant de constater que des marchands ne rpondent toujours pas aux attentes des internautes (expliquer clairement la scurit du site, la protection des donnes personnelles, les garanties sur la commande...)
_________________
http://emarketing.typepad.com
thonon74
Messages: 7876
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09 Décembre 2006 à 18:20
reflexion pertinente degor, merci pour cet article Wink
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sandroagboka
Messages: 3
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Localisation: Lome - Togo

11 Décembre 2006 à 15:41
oui je reste perplexe.

Est ce qu'il ya des prdisposition qui sont prises pour empcher les acheteurs de ne pas payer les articles, sous prtexe de dtrioration de l'article.
Cela peut nuir au web commercant
_________________
je pense donc je suis <descartes>
 
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