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digiSchool marketing
30 Juillet 2009
Opération qui consiste à mettre en évidence l’existence (ou non) de relations statistiques entre deux variables via par exemple le test du Chi2, les coefficients de corrélation, de contingence…
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30 Juillet 2009
Opération consistant à compter toutes les réponses récoltées lors d’une étude. S’en suit une description une à une des variables étudiées par la détermination de leur valeur centrale (médiane, mode, fréquence et moyenne) et leur dispersion (variance, écart type, percentiles). Aujourd’hui, de nombreux logiciels calculent automatiquement ces données et génèrent des rapports très complets. [...]
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30 Juillet 2009
Etude du consommateur dans son acte dans son acte d’utilisation d’un produit désignéafin de détecter les éventuels problèmes durant son emploi. L’objectif est d’étudier par la suite chacun des problèmes détectés dans le but de générer des idées nouvelles. Cette analyse se fait dans le cadre du suivi et développement de l’offre. Elle est commandée dans [...]
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30 Juillet 2009
Professionnel de la communication dont les missions principales sont de recruter photographes, illustrateurs/graphistes, mannequins, coiffeurs, maquilleurs… et tout le matériel nécessaires pour la réalisation d’images, photos, vidéos… Ce professionnel est souvent rattaché à une agence de communication mais la plupart du temps, ces fonctions sont remplies en entreprise par le/la chargé(e) de communication. Les principales qualités [...]
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30 Juillet 2009
Professionnel de la négociation commerciale ayant pour fonctions principales de rechercher les meilleurs fournisseurs et prestataires dans le but de faire économiser de l’argent à l’entreprise sur l’ensemble des achats qu’elle réalise. Au-delà de ses activités commerciales, il a en charge la validation de toutes les demandes d’achat (D.A.) et d’investissement (D.I.) émanant des [...]
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30 Juillet 2009
Achat réalisé à un instant T alors qu’il était absolument imprévu à l’instant T-1. Le merchandising et la promotion des ventes jouent un rôle prépondérant dans le succès des produits destinés à un achat d’impulsion. Un exemple parfait d’achat d’impulsion l’achat d’un programme télé dans une file d’attente d’un magasin ou encore d’un magazine [...]
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30 Juillet 2009
Couple, réunion, groupement de deux personnes (ou en informatique ‘chiffres’) avec une relation supposée de dépendance de l’un vis-à-vis de l’autre.
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30 Juillet 2009
Méthode d’organisation de la production l’entreprise visant à réduire les stocks. Il s’agit de réaliser en amont une étude de la production à venir (et de fait du rythme de la fabrication) afin d’adapter les niveaux de stocks au plus juste et ne pas avoir de surplus (plus on a de stock, plus cela [...]
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30 Juillet 2009
Droite représentant les dépenses d’un agent économique selon ses ressources financières selon un niveau d’utilité et un niveau de prix donné.
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30 Juillet 2009
Droite croissante retraçant la demande des consommateurs (à l’inverse la fonction d’offre sera représentée par une droite décroissante).
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30 Juillet 2009
On parle d’externalisation lorsqu’une organisation décide de faire réaliser tout ou partie de sa production par un fournisseur extérieur. Cette solution largement utilisée pour la fabrication de biens manufacturés (l’externalisation poussant souvent les dirigeants à prospecter au-delà de leur territoire pour trouver les meilleurs prix) l’est également dans le domaine de la prestation de [...]
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30 Juillet 2009
Ensemble de paniers de biens qu’un consommateur peut se procurer biologiquement et physiquement.
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30 Juillet 2009
Situation dans laquelle aucun des acteurs n’a d’intérêt à modifier son comportement à cet instant T qui lui procure la satisfaction maximum qu’il puisse retirer dans l’état actuel des choses.
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30 Juillet 2009
L’efficacité est une notion qui se mesure selon les gains d’opportunités. On dit qu’un marché est efficace s’il épuise l’ensemble des échanges possiblement réalisables et avantageux pour les acteurs. Au bout d’une certaine durée, il n’existe plus d’échanges mutuellement avantageux et on arrive alors à l’équilibre efficace du marché.
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30 Juillet 2009
L’élasticité de la demande (individuelle) est égale à la variation de la demande en fonction du prix. L’élasticité dépend des préférences du consommateur, du nombre de biens dont il dispose et de ses moyens financiers. Généralement, on dit que la demande des biens ayant des substituts est élastique tandis que celle des biens de première [...]
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30 Juillet 2009
On parle de diversification lorsqu’une entreprise décide d’élargir ses domaines d’activités en allant interagir sur de nouveaux marchés via la commercialisation d’une nouvelle offre. A l’opposé, on parlera de recentrage.
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30 Juillet 2009
Mesure de ce que l’on est prêt à renoncer/sacrifier pour acquérir un bien. On prend en compte l’ensemble des coûts (prix et manques à gagner via la renonciation de la consommation d’un autre bien).
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30 Juillet 2009
Courbe qui retranscrit l’évolution de la demande du consommateur en fonction de ses revenus dans un univers où les prix sont fixes. Elle est croissante (concave) pour les biens de première nécessité et de luxe - dont on peut reporter l’achat - (convexe) et décroissante pour les biens inférieurs.
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30 Juillet 2009
Ensemble d’actions coordonnées sur une période déterminée à l’avance visant une cible dans le but de promouvoir une offre, une marque, une organisation ou la sensibiliser à des faits (campagne anti-alcool, anti-tabac…). Pour réaliser une campagne, il est nécessaire d’avoir un budget qui permettra de financer les medias qui véhiculeront le message de l’annonceur.
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30 Juillet 2009
Courant de pensée (années 30 puis généralisation une trentaine d’années plus tard) visant à protéger le consommateur en lui apportant toute l’information nécessaire pour qu’il puisse réfléchir et mener ses achats en ayant tous les éléments en main. Le consumérisme opte pour une approche plutôt négative et contestataire des pratiques commerciales et plus particulièrement [...]
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