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digiSchool marketing
30 Juillet 2009
“(TV) [Pourcentage des écrans publicitaires vus en entier] Le rapport entre l’audience moyenne et l’audience cumulée d’une émission ou d’un écran publicitaire, soit la proportion de l’émission ou de l’écran vu par chaque téléspectateur. L’assiduité permet d’appréhender le phénomène de zapping. “
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30 Juillet 2009
“C’est la proximité qui existe entre une cible et un support. Plus la part de la cible est importante dans l’audience d’un support, plus l’affinité est grande. Par ex., parmi les 1 000 000 de lecteurs du magazine A, si 300 000 lecteurs appartiennent à la cible définie, l’affinité sera de 30%. Il est préférable [...]
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30 Juillet 2009
“Nombre d’individus ayant regardé la télévision à un moment déterminé (écran publicitaire, émission, tranche horaire…). C’est la moyenne des audiences, mesurées seconde par seconde, pour toute la durée de l’émission. Actuellement, 1% d’audience (on dit aussi “un point”) représente 523 600 individus âgés de 4 ans et plus. Une émission dont l’audience est [...]
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30 Juillet 2009
“Audicabsat est l’étude de mesure d’audience TV des abonnés Canalsatellite et TPS et des abonnés au service de base (15 chaînes ou plus) d’un réseau câblé. Cette étude était réalisée une fois par an par Médiamétrie. En 2001, elle est remplacée par une nouvelle mesure : MédiaCabSat.”
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30 Juillet 2009
“Ensemble des personnes exposées au support et appartenant à la cible.”
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30 Juillet 2009
“Chaîne de caractères qui permet l’accès direct à un site sous la forme : http://www.nom.com”
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30 Juillet 2009
Technique d’enquête consistant à mettre en scène les interviewés dans des espaces commerciaux totalement reconstitués dans des locaux d’étude. Les interviewés se voient remis un caddy et une liste de course et doivent les réaliser dans cet espace virtuel. Leur comportement et choix sont alors analysés et souvent suit l’administration d’un questionnaire.
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30 Juillet 2009
Réalisé par le personnel de l’entreprise ou un consultant externe, un audit est une étude approfondie d’un service de l’entreprise (marketing, qualité, production…) ou de tout autre élément désigné à l’avance (stratégie, les finances, la sécurité…). A partir de diagnostics (issus d’observations, de recherches documentaires, interviews…), un état des lieux est dressé et des préconisations [...]
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21 Avril 2016
Action ponctuelle ou en continu ayant pour objectif de redynamiser les ventes d’un produit/service et/ou de faire découvrir un nouveau produit/service. Généralement orchestrées par un animateur mandaté par la marque ou l’enseigne concernée, les animations commerciales sont aujourd’hui l’illustration d’actions de street marketing de plus en plus remarquables (musiques, costumes, mises en scène, dégustations, jeux…). Ne [...]
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30 Juillet 2009
Etude des positions et rapports entretenus par l’entreprise avec chacun de ses interlocuteurs (clients, prospects, fournisseurs et prestataires, concurrents). Une analyse concurrentielle passe par la réalisation d’une série d’analyses et de diagnostics dans le but de tirer des conclusions sur la situation de l’entreprise dans son environnement d’action et d’envisager l’avenir en prenant en compte ces [...]
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30 Juillet 2009
Ensemble des produits ou références proposés à la vente par une entreprise. Il peut être qualifié de large lorsqu’on trouve un beaucoup de familles de produits différentes. Il sera qualifié de profond lorsqu’au sein de chaque famille de produits, de nombreuses références sont présentes.
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30 Juillet 2009
Action consistant à mettre en oeuvre le questionnaire par le sondeur lors de la rencontre des individus appartenant à l’échantillon déterminé à l’avance. On peut noter quatre manières d’administrer un questionnaire : en face à face, au téléphone, par voie postale ou enfin par auto-administration. Le taux de réponses, les coûts, la qualité des réponses [...]
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30 Juillet 2009
Nombre ou pourcentage de personnes ayant regardé au moins une fois la télévision au cours d’une période (tranche horaire, semaine,…), sur une période déterminée.
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30 Juillet 2009
Créé en 1982 par le Centre d’Etudes d’Opinion lorsqu’il confia à la Secodip la mise en place et la gestion d’un panel audiométrique, l’audimat est un terme qui n’existe plus depuis 1988. De ce fait, cette appellation continue d’être toujours utilisée à tort. Voir la définition du mot « audience ».
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30 Juillet 2009
Ensemble des individus touchés par un média ou un support durant une période donnée. L’audience peut se chiffrer en téléspectateurs, en auditeurs ou en visiteurs de sites web. Les mesures d’audience sont depuis 1985 confiées à un institut indépendant Médiamétrie. Cet institut oeuvre depuis pour développer des technologies performantes dans le but de mesurer de [...]
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30 Juillet 2009
Perte de clients ou d’employés de manière brutale (départ immédiat) ou lente (baisse du niveau et/ou de la fréquence d’achats, de présence). Il s’agit de mesurer le taux (%) ou score (nombre) afin de chiffrer le nombre de clients/employés qui fuient la société sur une période donnée par rapport au nombre total de clients/employés acquis [...]
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30 Juillet 2009
Professionnel de la communication dont les responsabilités premières sont d’établir de bonnes relations avec les journalistes en les tenant informés des nouvelles concernant l’offre de l’entreprise/collectivité, des caractéristiques des clients et de manière générale, tout évènement pouvant susciter un quelconque intérêt pour la presse, la société et le public. Il s’agit avant tout de [...]
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30 Juillet 2009
Est appelé « annonceur » toute personne physique ou morale qui commande à un media la diffusion d’un message sur un quelconque support dans le cadre de sa communication externe afin de promouvoir son image, son offre, ses activités, ses métiers, ses engagements… En 2008, le premier annonceur en France était pour le web la sncf (suivi du [...]
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30 Juillet 2009
Procédure de vérification des informations collectées dans le but de prouver leur véracité, accessibilité et utilité à partir de l’évaluation de la qualité de leurs sources. De cette analyse, en découle le modèle de Bonoma (1985) confrontant d’un côté l’intégrité des résultats et de l’autre, leur généralisation pour mettre à niveau si besoin est, [...]
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30 Juillet 2009
Il s’agit de traiter les relations entre plusieurs variables (>2). Le chargé d’étude peut alors opter pour une approche descriptive ou une approche explicative.
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