Commander son Mc Do sur Internet!

Depuis plusieurs années maintenant, McDonald’s intègre les nouvelles technologies web et mobile dans sa communication et son service client.

McDonald’s sur les médias sociaux

La marque préférée des étudiants communique de plus en plus à travers les médias sociaux tels que Youtube et Facebook. L’enseigne compte plus de 192000 fans et compte accentuer cette stratégie en 2012.

Exemple parfait : Le grand jeux Monopoly est relayé sur le site Internet Macdonald.fr et le compte Facebook ce qui leur permet à la fois de récupérer de précieuses informations sur leurs clients et de communiquer de façon transparente sur les résultats du Jeux.

McDonald’s test les commandes à domicile

Après avoir lancé une application mobile permettant aux clients de géolocaliser les restaurants les plus proches puis intégré des bornes interactives dans ses restaurants pour fluidifier les commandes, Mac Donald lance, à la demande de ses clients, un test grandeur de commande à distance sur 30 restaurants français.

Le processus est simple et accessible à tous les détenteurs de smartphones et ordinateurs portables : Vous commandez depuis votre ordinateur ou votre mobile, vous recevez un message de confirmation avec un QR Code intégré qu’il vous suffit de valider dans une borne restaurant.

Il est fort à parier que l’opération sera un succès, et vous, êtes-vous prêt à commander et payer votre Mc Do à distance?

Retrouvez l’interview complète du Directeur des nouvelles technologies de McDonald’s France sur E-marketing.fr