7 erreurs de branding à ne pas commettre

En marketing, l’un des défis à relever pour les entreprises est de soigner leur image de marque, on parle ici de branding. Si un petit vendeur de chaussures veut pouvoir prétendre un jour avoir la même renommée que Sarenza, il y a certains pièges dans lesquels il vaut mieux ne pas tomber !

1. Ne pas être conscient du pouvoir d’une marque

Beaucoup d’entrepreneurs font encore l’erreur de penser que le nom de leur marque n’est qu’un accessoire qui accompagne leurs produits ou services dans les campagnes de communication. Ils auront tendance à penser que ce n’est pas grâce à cela qu’ils vendront plus.

Mais c’est complètement faux. Le nom de votre marque doit transmettre un message au consommateur, lui communiquer vos valeurs. En outre, plus vous gagnerez en notoriété, plus votre marque deviendra une référence dans l’esprit des gens.

Autre avantage de votre marque : c’est grâce à elle que vous parviendrez (ou pas) à mieux vous positionner dans les résultats de Google. En effet, le moteur de recherche préfère mettre en avant des marques car elles génèrent plus de clics. Ainsi, en travaillant votre marque de façon adaptée, vous pourrez augmenter considérablement le trafic sur votre site.

2. Ne pas définir clairement l’identité de la marque

Autre erreur à ne pas commettre, avoir une marque sans identité propre et bien définie. En effet, plusieurs éléments, essentiellement graphiques, doivent être pris en compte dans la définition de l’identité d’une marque. C’est ce qui fera sa personnalité. Voici quelques éléments qui contribueront à l’identité de votre marque :

• le logo
• la charte graphique
• le slogan
• la police d’écriture
• le ton utilisé sur vos supports de communication
• etc.

Ces éléments font partie des axes principaux à travailler, mais vous pouvez en ajouter si vous les jugez nécessaires (comme une mascotte par exemple). N’oubliez pas non plus que tous ces éléments doivent être pensés en même temps. Il doit y avoir une unité claire au niveau graphique, afin que votre marque soit facilement reconnaissable.

3. Compliquer les choses

Un des problèmes rencontrés par certaines marques qui ont du mal à se démarquer est qu’elles ont tendance à vouloir trop compliquer les choses. En effet, si votre but est de rester gravé dans la mémoire des consommateurs, mieux vaut miser sur la simplicité.

Par exemple, dans le choix de votre logo, ne faites pas l’erreur d’utiliser une forme trop compliquée à retenir ou de mettre trop de couleurs, qui brouillent la mémorisation de l’image. Regardez du côté des marques hyper connues : Apple, Nike, Coca Cola, etc. Le point commun entre toutes ces marques : un logo ultra-simple, avec un minimum de couleurs mais qui est facilement identifiable et que tout le monde se rappelle.

4. Être trop vague

Beaucoup de marques ont tendance à vouloir essayer de se démarquer en utilisant des accroches comme “N°1 des ventes”, “Elu meilleur vendeur par”, etc. Le piège avec cette technique, c’est que de plus en plus de marques le font, du coup ce genre d’affirmations a complètement perdu sa valeur. Cette technique est utilisée dans le but de mettre sa marque en avant par rapport aux autres, mais au final, toutes ne sont que des “copié/collé” les unes des autres.

Pour éviter cela, encore une fois, vous devez bien réfléchir à l’élaboration de tout ce qui fera l’identité de votre marque. De plus, les utilisateurs aiment la simplicité, c’est pour eux un gage de crédibilité, ils accorderont donc plus de crédit à votre marque si vous vous montrez sobre plutôt que si vous en faites des tonnes.

5. S’éloigner de l’image que vous avez définie

Vous devez absolument garder en tête, à chaque instant, l’identité que vous avez définie pour votre marque. Pour chaque nouvelle campagne, chaque nouveau produit, vous devez respecter votre image, en termes de couleurs, de polices d’écriture, etc.

Il peut parfois être tentant de varier un peu les couleurs utilisées, “pour changer”. Mais justement, si vous changez, on risque de ne plus vous reconnaître. En faisant varier les éléments qui participent à identifier votre marque, vous l’affaiblissez, et ce n’est pas vous rendre service.

6. Ne pas garder un oeil sur ce que font les autres de votre marque

Vous n’en avez peut-être pas conscience, mais vous n’êtes pas forcément le seul à utiliser votre marque et les éléments qui la représentent. Il est probable qu’un site Internet ou un magazine parle de vous, et que pour illustrer ses propos, ces derniers utilisent votre logo ou le nom de votre marque mais en faisant varier les couleurs. Laisser passer ce genre de choses sera préjudiciable pour votre marque, car ça peut dégrader l’image que vous avez mis tant de temps à définir.

Il est donc impératif que vous demandiez à ces personnes de rectifier ce genre d’erreurs. La plupart du temps, cela peut être fait de façon tout à fait amicale, mais dans certains cas, vous tomberez sur des personnes mal-intentionnées. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à passer par des poursuites en justice.

7. Délaisser sa marque

Contrairement à ce que vous pouvez penser, votre marque n’est pas immuable. Avec le temps qui passe, de nouveaux besoins se créent, de nouvelles techniques voient le jour, etc. Il serait donc dommage que vous ne restiez pas à l’écoute de votre marque, afin de l’adapter à son environnement.

De plus, il peut arriver, pour une raison ou pour une autre, que vous deviez passer par la case “re-définition de la marque”. Dans ce cas-là, vous devez prendre le temps de le faire correctement. Ce n’est pas une décision à prendre à la légère et vous devez préparer votre clientèle à ce changement pour qu’elle ait le temps de s’imprégner de votre nouvelle identité.