Etude de marché des séniors et de la bureautique

En pleine expansion et aujourd’hui démocratisé, l’univers du multimédia fait parti de notre quotidien. Même si cet univers s’adresse principalement aux jeunes générations (20-45 ans), un
nouveau segment semble se dessiner petit à petit : les seniors. D’ailleurs, cette évolution des besoins et des comportements semble déjà éveiller l’attention de quelques entreprises.

Notre premier objectif est de cerner ce groupe de consommateurs afin de leur proposer un service
qui soit le mieux adapté à leurs attentes.

Pour cela, nous devons absolument encadrer nos recherches en révélant très précisément les critères qui définissent « les séniors ». Nous devons ensuite prendre connaissance de l’état actuel de ce nouveau marché et de ses projections futures.

On qualifiera donc de seniors les personnes âgées de plus de 59 ans, ayant déjà eu où non recours à certains outils multimédia.
Afin de découvrir les réelles attentes des séniors et donc leurs proposer le service le mieux adapté, nous avons réalisé un questionnaire pour pouvoir effectuer une étude quantitative. De plus, nous avons élaboré une démarche qualitative afin d’affiner nos analyses.

Nous étudierons dans un premier les données du marché des seniors. Puis nous verrons les moyens mis en oeuvre pour élaborer cette enquête. Enfin, nous analyserons les résultats obtenus

 

Plan (24 pages) :

• >PARTIE I : Etude des données du marché des séniors
• I. Etude démographique des séniors en 2008
• II. Etude des forces du marché des séniors
• III. Le marketing des séniors
• IV. Etude des entreprises et des services présents actuellement sur ce marché
• >PARTIE II : Deuxième partie : Préparation de l'enquête
• I. Elaboration du questionnaire
• II. Exigences des seniors vis-à-vis des cours et des produits de bureautique
• III. Au niveau technique
• IV. Au niveau des résultats obtenus