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Comment IKEA peut fidéliser les consommateurs de 25-35 ans au delà de leur 35 ans ?

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Comment IKEA peut fidliser les consommateurs de 25-35 ans au del de leur 35 ans ?

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Exposé sur la fidélisation chez Ikea, et plus particulièrement sur comment Ikea fait pour fidéliser les consommateurs de 25-35 ans au delà de leur 35 ans.

Plan (63 pages) :

    Ikea une ascension fulgurante et maitrisée
  • L'analyse interne et externe
  • Analyse externe Ikea
  • Analyse interne Ikea
  • Les 5 forces de Porter
  • Ikea
  • Place sur le marché
  • Gamme de produit
  • Services
  • Savoir s'adapter aux attentes des consommateurs
  • Fidélisation pa la communication
  • Utilisation téléphonie mobile
  • Amélioration du guidage client dans le magasin
  • Mieux communiquer sur les passages long et passages courts
  • Promotion via les médias locaux
  • Jeu concours
  • Stratégie de fidélisation
  • SOSTAC
  • SMART
  • Segmentation
  • Cible
  • Positionnement
  • Stratégie Push et Pull
  • Contrôle de la chaine de valeur
  • Communication Ikea

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