Technique de négociation

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L’évolution d’un des facteurs entraîne l’évolution des autres. L’inter-activité est permanente. Dans nos sociétés modernes, l’accélération de ces évolutions développe de rapides changements de comportement. On peut décrire deux tendances contradictoires : une tendance à l’inertie : rationalisation, normalisation, rigueur, etc... une tendance à la dispersion : technologie, internationalisation, innovation, etc...

Sommaire

Et vous, qu’en dîtes-vous?

I- Contexte et environnement des métiers de la vente

1- L’environnement
2- Le contexte culturel, social
3- Le contexte économique de la négociation
4- Qu’est-ce qu’une négociation
5- Les différents types de vendeurs
6- Stratégie, tactique et techniques de vente

II- Le Plan de Vente : Les phases de l’entretien

1- La prise de contact et le protocole d’entretien
2- La découverte du client
3- L’argumentation ciblée
4- Le traitement des objections
5- La conclusion
6- Le renforcement et le suivi

III- Pour aller plus loin

1- La question du prix
2- La vente en milieu professionnel
3- La gestion des grands comptes
4- La question des compétences du commercial

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Les avis sur ce document

Hyper complet et assez plaisant avec de nombreux exercices!

par Rugby88 - le 11/04/2018

Un cours au top pour les entretiens de vente et la négociation, avec des informations sur la force de vente et son importance ! ! Merci pour le PDF gratuit !

par Maxmedia - le 18/05/2012