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Plan du document :
PARTIE I : Définition du Marketing
PARTIE II : Les champs d'application du Marketing
PARTIE III : La démarche Marketing
PARTIE IV : Le diagnostic externe
➣ 1. Identification du marché
➣ 2. Etude de l'offre
➣ 3. Etude de la demande
➣ 4. Etude des facteurs environnementaux
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Pour le définir simplement, on peut dire que le marketing est en fait l'ensemble des outils mis à disposition d'une entreprise pour augmenter son chiffre d'affaires via la vente de produits/services à ses clients.
Pour une définition du marketing plus précise, on peut dire qu'il s'agit de toutes les étapes qui entrent dans la vente d'un produit ou service, telles que l'élaboration, la tarification, la communication ou encore la distribution du produit en lui-même.
L'avantage du marketing est qu'il peut s'appliquer à absolument tout, comme en témoignent ces quelques exemples :
➤ Marketing de bien/produit : les publicités pour des produits de consommation
➤ Marketing des services : les publicités pour des services de location de voiture
➤ Marketing d'événement : promotion d'un concert, d'un festival, d'un spectacle, ...
➤ Marketing de personne : campagne de politiciens, ...
➤ Marketing de lieu : promotion d'une ville au niveau touristique, culturel, ...
➤ etc.
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Au sens stratégique, on appelle « marché pertinent » l’espace concurrentiel dans lequel se positionne l’entreprise. L'objectif est de relever les faits marquants de la situation et les évolutions d’un marché. Pour cela, on s'appuie sur des critères, comme les ventes en volume et en valeur, les tendances d’évolution du marché global des prix, le cycle de vie de la catégorie de produits …
Celle-ci peut se faire à plusieurs niveaux : les fournisseurs, les producteurs/prestataires de services et les distributeurs. L'objectif est d'analyser la position concurrentielle de l'unité diagnostiquée et d'identifier les différents acteurs au niveau direct et indirect.
Pour cela, il faut différencier les différents acteurs : les clients actuels de l'entreprise, ceux de la concurrence, la demande potentielle, ... Cela nous permettra d'avoir une meilleure vision du comportement du consommateur face au produit/service offert.
L'objectif est de comprendre les tendances actuelles et à venir des facteurs qui influencent le marché de l'entreprise. Ces facteurs peuvent être de différentes natures : économiques, juridiques, politiques, culturels, démographiques, sociaux ...
Cours intéressant mais très résumé. Il fallait peut être parler aussi du diagnostic interne. et détailler par la suite les éléments du diag externe.
cours sympa qui introduise le marketing de façon simple
Cours sympa qui complète bien les autres cours de marketing
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