BTS Communication - Projet et pratiques de la communication Chapitre 4 - La conduite d'un projet de communication

« On appelle projet un ensemble finalisé d’activités et d’actions entreprises dans le but de répondre à un besoin défini dans des délais fixés et dans la limite d'une enveloppe budgétaire allouée. ... » Quelques exemples de projets de communication :

- Création et organisation d’un événement
- Campagne de communication médias
- Création des moyens de la communication permanente
- Campagne de promotion des ventes et/ou mercatique directe
- Campagne de communication online
- Participation à un salon Etc…




Plan du document :

• I. Les étapes du projet
• II. Les outils de gestion du projet
• III. L'animation de l'équipe projet

Partie 1 : Les étapes du projet

Le projet démarre de la rencontre que l’agence de communication fait avec un annonceur. Celui-ci formulera un besoin qu’il conviendra de faire préciser afin de bien comprendre ses attentes. La demande est alors formalisée dans un document que nous appelons dans notre langage de communicant, le brief.

Parfois, l’annonceur rédige lui-même le brief et vous le soumet. Parfois, c’est à vous que revient cette tâche.

Ensuite, l’agence entreprend une phase de réflexion stratégique afin de monter ce que l’on appelle dans le métier, la recommandation, ou cahier des recommandations ou « reco ».

C’est un document où vous allez mettre en œuvre ce que vous avez appris dans les cours de communication, soit :

• Analyser l’annonceur et son environnement, ses moyens et ses contraintes, diagnostiquer ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces.
• Définir une problématique de communication.
• Travailler sur la stratégie de communication (positionnement – objectif – cible) et la stratégie créative
• Proposer des solutions de communication répondant à la problématique et permettant d’atteindre les objectifs et les cibles
• Budgétiser et planifier les actions proposées.

Partie 2 : Les outils de gestion du projet

• Le brief : (cf. fiche dédiée)

Nous l’avons vu en page deux, le brief sert à formaliser la demande de l’annonceur. Il n’y a pas de méthode type pour rédiger un brief. Personnellement, grâce à mon expérience en agences de communication, j’ai appris à le rédiger sur une page et à ne formuler uniquement que l’essentiel de la demande. Je développe beaucoup plus dans la reco.

Je vous communique un plan type, à titre d’exemple :

• Qui est l’entreprise ?
• Bref description de l’environnement
• La demande, le besoin
• Le type de projet demandé
• Le budget pressenti
• Les délais
• Le résultat attendu

• La recommandation : (cf. fiche dédiée et page 2 de cette fiche)

Partie 3 : L'animation de l'équipe projet

En tant que Chef de Projet, vous allez devoir gérer une équipe de plusieurs personnes, ce qui requiert de bonnes compétences managériales.

Vous devez à la fois faire preuve de méthode et de souplesse. On dit le management est à la fois une science et un art, dans les métiers de la communication, on attend de vous à ce que vous soyez, à la fois un technicien et un créatif.

Le chef de projet de communication, comme tout manager, devra :

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