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L'Opt-in : Dfinition et ressources

L'Opt-in : Dfinition et ressources

Définition de l'Opt-in

 

 

L’opt-in est l’emblème du Permission Marketing sur le Web. Ce principe consiste à obtenir l’approbation préalable de l’internaute afin de lui transmettre un e-mail ou collecter des informations sur lui.

 

On distingue deux types :

 

 

L’opt-in actif (active opt-in)

Dans ce cas-là, la question de l’autorisation est posée de manière très claire. L’internaute doit effectuer une manipulation spécifique pour pouvoir affirmer son accord. Par exemple, il doit cocher une case spécifique.

 

 

L’opt-in passif

Au contraire, l’internaute doit exprimer son désaccord en effectuant une manipulation particulière. Par exemple, la case d’abonnement est précochée.

 

L’opt-in est encadré par des règles législatives strictes, notamment par la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou encore la loi de LEN 2004.

 

LE CADRE LÉGISLATIF

 

 

La loi LEN de 2004

L’opt-in est l’une des obligations liées à l’application de la loi de LEN. Elle impose un accord formulé et clair de l’utilisateur pour utiliser son adresse e-mail à des fins commerciales.

 

Pour autant, cette loi pose deux cadres d’exclusion :

  • Dans le cas où une personne est déjà cliente de l’entreprise
  • Pour les adresses professionnelles.

Dans ces deux situations, aucun accord préalable n'est requis pour l’utilisation des informations collectées à des fins de prospection.

 

 

La CNIL

La Commission Nationale d’Informatique et Liberté recommande fortement cette pratique. Elle exprime d’ailleurs sa préférence pour l’opt-in actif qui représente un acte volontaire de la part de l’utilisateur pour rendre disponible la collecte de ses données.

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