E-commerce et Concept Store - Mémoire de Marketing

Etudiants en 3ème d'école de commerce, nous avons travaillé sur deux secteurs du marketing très distincts afin de les comparer et de les mettre en relation : Le E-commerce et les concept-Store. Les concept-store se sont développés peu après l'arrivée du e-commerce, avec la volonté de garder toujours un contact physique avec le client, contrairement au e-commerce qui prône l'aspect pratique et la rapidité des services. Nous nous sommes alors demandés si les concept store étaient une bonne alternative au e-commerce.

 

Plan (36 pages) :

 

• Introduction
• Partie 1 : Partie descriptive
• A/ Les concept store
• 1) Présentation générale
• 2) Historique rapide du monde de la distribution
• 3) Un concept Store : deux concepts
• 4) Zoom sur les nouveaux concepts store dans le secteur de la distribution
• B/ Le e-commerce
• 1) Introduction et définition des termes
• 2) Caractéristiques précises du e-commerce
• 3) Les avantages du e-commerce
• 4) Le e-commerce en France
• Partie 2 : Partie exploratoire
• Partie 3 : Analyse des résultats
• Conclusion
• Références bibliographiques
• Annexes