Analyse stratégique : GreenWeez.com

Dans le cadre du marketing vert, il est parfois difficile de distinguer les objectifs purement marketing d’une véritable démarche citoyenne.

Pour la réalisation de ce mémoire, nous avons eu la chance de rencontrer la responsable de communication du site web Greenweez qui nous a permis d’apporter un peu plus d’éléments à ce document.

Ainsi dans ce mémoire, nous vous présenterons dans un premier temps le site marchand GreenWeez qui propose des produits écologiques sur internet, et dans un second temps nous analyserons les stratégies et outils utilisés de marketing directs dans le secteur de l’écologie.

Plan (38 pages)

 

• Introduction
• I. La conquête client
  • 1. Les stratégies de conquête client
  • 2. Les outils de conquête client
  • 3. Recommandations
• II. La satisfaction client
  • 1. La valeur client
  • 2. L’analyse de l’information
  • 3. Les outils de suivit de la satisfaction client
  • 4. Recommandations
• III. La fidélisation client
  • 1. Les leviers de la valeur client
  • 2. Les stratégies de fidélisation client
  • 3. Les outils de fidélisation client
  • 4. Recommandations
• Conclusion