Veille marketing : Tic Tac

Dans ce document, nous étudierons 3 analyses distinctes. Tout d'abord, nous nous pencherons sur le dynamisme du marché de la confiserie de poche, ensuite nous analyserons le marché autour de ses opportunités et de ses menaces pour, enfant, analyser le brand audit de Tic Tac. Nous tenterons, pour finir, détablir des recommendations pour que la marque se différencie de la concurrence.

I - Analyse du dynamisme du marché de la confiserie de poche

Le marché de la confiserie de poche pèse 850 millions d'euros en GMS. Ce marché reste croissant grâce à l'innovation notament (50% de la croissance du marché) et au segment du sans-sucre qui est en constant développement.

II - Analyse du marché

Confiserie du Sucre : 

- Opportunités : Dynamisme du marché de la confiserie du sucre, Taux de pénétration élevé (80%), cible large (enfant+adultes), Développement du sans sucre

- Menaces : /

Petite confiserie de poche :

- Opportunités : Marché qui progresse plus en valeur (+4,75% en 2001) qu'en volume (+1,3%), Produits à forte valeur ajoutée

- Menaces : /

Environnement :

- Opportunités : Augmentation de la consommation des enfants (autonomie croissante), des adultes (stress, cigarette), Destructuration des repas et développement du grignotage, Multiplication des occasions festives de consommation, Développement des préoccupations bien-être et santé

- Menaces : Prise de conscience des limites nutritionnelles de la catégorie, Promesse santé difficile à manier en France

Consommateurs : 

- Opportunités : Recherche de friandises "fonctionnelles" : haleine, fraîcheur, dégager le nez..

- Menaces : Marché d'impulsion, pas d'habitude ou de nécessité, pas de fidelité

Clients confiserie du sucre :

- Opportunités : Deux circuits de distribution (GMS et impulse), Implantations merchandising parmi les plus sophistiquées et performantes, Implantation GMS sur le devant de caisse stratégique

- Menaces : Beaucoup d'innovations dans un linéaire non estensible, Problème de visibilité (implantation désorganisée et rupturiste)

Clients petite confiserie de poche : 

- Opportunités : /

- Menaces : Circuit impulse largement sous-dimensionné par rapport à la GMS, Stabilité du linéaire dédié à la PCP en HM et recul en SM

Concurrents confiserie du sucre :

- Opportunités : Deux grands axes d'innovation, les promesses fonctionnelles et les saveurs gourmandes

- Menaces : Marché atomisé en termes de marques et de références, Innovations permanentes, Concurrence vive

Concurrents petite confiserie de poche :

- Opportunités : Absence des MDD

- Menaces : Trois gros concurrents avec plusieurs marques et variétés qui procèdent à des lancement réguliers, Investissements publicitaires élevés

III - Brand Audit de Tic-Tac

L'entreprise Ferrero : 

- Forces : Groupe multinational, Groupe possédant des marques renommées et leaders

- Faiblesses : Groupe peu présent sur le marché de la confiserie de sucre, seule marque Tic Tac

Performances de la marque Tic Tac : 

- Forces : Bonne position sur le marché, 2 références Tic Tac dans le top 10 des VMH de la PCP, Marque ancienne = forte notoriété, Premier taux de fidelité devant Fisherman's Friend

- Faiblesses : Recul de Tic Tac en valeur et en volume

Cible / Positionnement :

- Forces : Positionnement clair : praticité, fraîcheur, faiblesse en calorie

- Faiblesses : Cible essentiellement les adultes, Positionnement peu discriminant (faiblesse face à Mentos, Kiss Cool)

Mix : 

- Forces : 

- Produit : Identité forte, Forme produit et double texture appreciée, Variété phare déclinée en deux références, Force de l'image sur les dimensions "praticité" et "peu calorique"

- Prix : Pas d'informations

- Packaging : Apprecié pour sa praticité et sa discrétion de consommation, Element clé de l'identité Tic Tac

- Distribution : En GMS et en cirsuit impulse

- Communication : Premier investisseur média en PCP, Soutien important et régulier

- Faiblesses : 

- Produit : Gamme étroite face à Mentos ou Ricola, Peu d'innovations, Marque concurrencée par Kiss Cool, Fisherman's Friend, Frisk, sur la fraîcheur

- Distribution : La force de vente ne visite pas directement le circuit impulse, une DV perfectible sur l'ensemble des variétés

- Communication : Le message publicitaire semble usé car pas d'impact sur la PDM malgré pression pub très forte

IV - Recommandations d’actions prioritaires

Il faudrait renforcer l'attractivité de la marque en lui donnant un positionnement plus discriminant face aux autres intervenants "fraîcheurs" en s'appuyant sur les caractéristiques identitaires de la marque (boite, forme du produit..)

Tic Tac se différencie par ses concurrents "fraîcheur" par sa double texture, une enveloppe douce puis un coeur de fraîcheur, il faut en faire le point de différenciation de la marque.

Ses principaux concurrents ont une cible jeune, des parfums originaux et basent leur communication sur l'humour. A ce niveau, Tic Tac est en décalage total avec une gamme "classique" et de communications sérieuses et "ringardes".

L'objectif va donc être de redonner de l'attractivité à la marque, en clarifiant sa différence par rapport aux concurrents, en la rendant plus moderne, en innovant dans les produits, parfums, mais aussi dans la communication.  Tic Tac pourrait par exemple proposer des boîte de 100 pour favoriser la consommation de sucreries, il pourrait également essayer des parfums exotiques, mangue, fruit de la passion.

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