Marketing book Fermer

Marketing book gratuit - 245 pages

Télécharger

Merci de vous inscrire pour télécharger le document

Je crée un compte gratuit

S'inscrire OU

J'ai déjà un compte

Se connecter

Répondre aux objections

Répondre aux objections

Téléchargement

908 téléchargements

Rpondre aux objections

Extrait du document

Un salarié sera parfois confrontés à des objections, que ce soit un vendeur avec ses clients, ou un manager avec ses subordonnés par exemple. Ce sont des situations potentiellement risquée. En effet, si elles sont mal gérées, le vendeur peut perdre une vente simplement parce qu'il aura mal répondu. Il est donc très important de pouvoir désamorcer ces situations et de les retourner à son avantage.

 

Plan (14 pages) :

Répondre aux objection

  • > 1) Comprendre l’objection
  • a) Différentes catégories d'objections
  • b) Les attitudes clients
  • > 2) Traiter l’objection
  • a) Règles pour répondre aux objections
  • b) Différentes techniques à pratiquer
  • c) Méthodologie de réponse à l'objection
  • > 3) Des exemples d’objections

 

Auteur :

> Merci à imadlb

Donne ton avis !

Rédiger votre avis

(50) Valider
Votre commentaire est en attente de validation. Il s'affichera dès qu'un membre de digiSchool marketing le validera.
Attention, les commentaires doivent avoir un minimum de 50 caractères !
Vous devez donner une note pour valider votre avis.

Les avis sur ce document

Questions / Réponses

EN DIRECT DES FORUMS

30577 messages 111469 réponses