Programmes de Fidélisation : Comparaison SFR et Orange

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La téléphonie mobile est un marché très compétitif, où chaque client compte. Il est donc crucial de fidéliser ceux obtenus par différents programmes.

Dans cette étude, nous allons comparer les programmes de fidélisation de deux des acteurs principaux: SFR et Orange

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par Capucine29 - le 28/02/2013

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