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Programmes de Fidélisation : Comparaison SFR et Orange

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Programmes de Fidélisation : Comparaison SFR et Orange

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Programmes de Fidlisation : Comparaison SFR et Orange

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La téléphonie mobile est un marché très compétitif, où chaque client compte. Il est donc crucial de fidéliser ceux obtenus par différents programmes.

Dans cette étude, nous allons comparer les programmes de fidélisation de deux des acteurs principaux: SFR et Orange

 

Plan (16 slides)

 

  • Présentation de SFR et Orange
  • Programme de fidélisation SFR
  • Programme de fidélisation Orange
  • Inconvénients
  • Conclusion

 

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Capucine29
Bonjour, le lien de téléchargement ne fonctionne pas !
par - le 28/02/2013

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