> RetailMeNot France
À propos de RetailMeNot
Financé initialement par JP Morgan, Google Ventures, Austin Ventures, … et cotée au NASDAQ, RetailMeNot fait partie des sociétés internet en très forte croissance et à très fort potentiel.
Nous sommes LE leader mondial du marché des coupons et des bons plans, avec plus de 500 millions de visites sur nos sites (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne et Pays-Bas) chaque année.
Bons-de-Reduction.com et ma-reduc.com sont notamment les deux sites de bons de réduction en ligne leaders en France.
Notre objectif : permettre aux consommateurs de réaliser des économies en leur simplifiant la vie durant leurs achats.
Notre devise : « Les meilleurs bons plans, pour chacun, en tout lieu. »
> Missions
Principales missions:
- Sous la supervision de la responsable support utilisateur, vous prenez en charge une partie du support (Traitement des réclamations, assistance aux utilisateurs, validation de paiements) et jouez un rôle de coordination dans certain cas entre le support et les autres services (commercial, comptabilité, marketing…)
- E-reputation : vous veillez proactivement sur des forums influents pour répondre aux messages impliquant Poulpeo.
- Vous vous assurez que Poulpeo propose en permanence les meilleurs taux de cashback du marché et réalisez une veille concurrentielle (France et Etranger) pour recenser des pistes d’améliorations de nos services.
- De manière générale, vous êtes force de proposition pour optimiser l’expérience de nos utilisateurs.Principales missions:
- Sous la supervision de la responsable support utilisateur, vous prenez en charge une partie du support (Traitement des réclamations, assistance aux utilisateurs, validation de paiements) et jouez un rôle de coordination dans certain cas entre le support et les autres services (commercial, comptabilité, marketing…)
- E-reputation : vous veillez proactivement sur des forums influents pour répondre aux messages impliquant Poulpeo.
- Vous vous assurez que Poulpeo propose en permanence les meilleurs taux de cashback du marché et réalisez une veille concurrentielle (France et Etranger) pour recenser des pistes d’améliorations de nos services.
- De manière générale, vous êtes force de proposition pour optimiser l’expérience de nos utilisateurs.
> Profil
Vos qualités et compétences professionnelles:
- Forte culture satisfaction client et qualité de service
- Affinité avec la résolution de problèmes, la médiation
- Organisation, rigueur, autonomie
- Bonne gestion au stress, capacité à prendre du recul
- Fortes capacités rédactionnelles
- Excellentes aptitudes en communication
- Maîtrise du pack Office
- Maîtrise de l’anglais
- Connaissances en E-commerce seraient un plus
Profil recherché :
- Formation relation clientèle, assistance commerciale ou ADV
- Management de la relation client
- Téléconseil
Vos qualités et compétences professionnelles:
- Forte culture satisfaction client et qualité de service
- Affinité avec la résolution de problèmes, la médiation
- Organisation, rigueur, autonomie
- Bonne gestion au stress, capacité à prendre du recul
- Fortes capacités rédactionnelles
- Excellentes aptitudes en communication
- Maîtrise du pack Office
- Maîtrise de l’anglais
- Connaissances en E-commerce seraient un plus
Profil recherché :
- Formation relation clientèle, assistance commerciale ou ADV
- Management de la relation client
- Téléconseil
> Administratif
Date de début : 01/01/2014
Durée : Stage 6 mois
Rémunération : Indemnités attractives suivant profil + tickets restaurant + indemnités de transport (50%).
Lieu : Vannes
> Postuler
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Financé initialement par JP Morgan, Google Ventures, Austin Ventures, … et cotée au NASDAQ, RetailMeNot fait partie des sociétés internet en très forte croissance et à très fort potentiel.
Nous sommes LE leader mondial du marché des coupons et des bons plans, avec plus de 500 millions de visites sur nos sites (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne et Pays-Bas) chaque année.
Bons-de-Reduction.com et ma-reduc.com sont notamment les deux sites de bons de réduction en ligne leaders en France.
Notre objectif : permettre aux consommateurs de réaliser des économies en leur simplifiant la vie durant leurs achats.
Notre devise : « Les meilleurs bons plans, pour chacun, en tout lieu. »
