> Glamuse
Créée par une équipe d'entrepreneurs ayant de belles réussites à leur actif (Boursorama, Miss Numérique), Glamuse est l'un des leaders de la vente de lingerie glamour de grande marque et livre déjà dans 23 pays. Rejoignez-nous pour contribuer par votre talent et votre enthousiasme à faire grandir notre entreprise en Europe.
> Missions
Vous prendrez en charge la relation client de A à Z en ayant toujours pour but un trés haut degré de satisfaction de votre client : Prendre en charge en anglais et en français tous les contacts clients sur site via les divers canaux de communication : e-mails, téléphone, réseaux sociaux. Traiter les questions relatives à l'état de la commande, au site Internet, au paiement, à la disponibilité des produits etc. Mais surtout conseiller la cliente au plus prêt de ses attentes à la façon d'un "personal shopper" : choix des articles, mise en avant des marques/collections, proposition de looks, d'accessoires... Assurer le suivi du service après-vente sur la distribution des colis : localisation du colis, ouverture d'enquête chez les transporteurs, suivi du dossier jusqu'à sa clôture Participer à la mise en ligne des nouvelles collections en participant à
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> Profil
Vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise dans un poste similaire. Aisance avec les outils informatiques, organisation, curiosité, enthousiasme, réactivité... Goût prononcé pour la satisfaction client.
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> Administratif
Date de début : 01/07/2015
Durée : Stage 6 mois
Rémunération : à déterminer
Lieu : Bertrange (Luxembourg)
> Postuler
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