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Service clients (H/F...

Offre de stage marketing

01/07/2015 | Offres de stage

Service clients (H/F) CDI et Stage (Luxembourg)

Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://www.marketing-etudiant.fr/emploi/service-clients-h-f-cdi-et-stage-luxembourg---6515.php sur digischool Marketing.
Service clients (H/F) CDI et Stage (Luxembourg)

> Glamuse

Créée par une équipe d'entrepreneurs ayant de belles réussites à leur actif (Boursorama, Miss Numérique), Glamuse est l'un des leaders de la vente de lingerie glamour de grande marque et livre déjà dans 23 pays. Rejoignez-nous pour contribuer par votre talent et votre enthousiasme à faire grandir notre entreprise en Europe.

 

> Missions

Vous prendrez en charge la relation client de A à Z en ayant toujours pour but un trés haut degré de satisfaction de votre client : Prendre en charge en anglais et en français tous les contacts clients sur site via les divers canaux de communication : e-mails, téléphone, réseaux sociaux. Traiter les questions relatives à l'état de la commande, au site Internet, au paiement, à la disponibilité des produits etc. Mais surtout conseiller la cliente au plus prêt de ses attentes à la façon d'un "personal shopper" : choix des articles, mise en avant des marques/collections, proposition de looks, d'accessoires... Assurer le suivi du service après-vente sur la distribution des colis : localisation du colis, ouverture d'enquête chez les transporteurs, suivi du dossier jusqu'à sa clôture Participer à la mise en ligne des nouvelles collections en participant à

Vous prendrez en charge la relation client de A à Z en ayant toujours pour but un trés haut degré de satisfaction de votre client : Prendre en charge en anglais et en français tous les contacts clients sur site via les divers canaux de communication : e-mails, téléphone, réseaux sociaux. Traiter les questions relatives à l'état de la commande, au site Internet, au paiement, à la disponibilité des produits etc. Mais surtout conseiller la cliente au plus prêt de ses attentes à la façon d'un "personal shopper" : choix des articles, mise en avant des marques/collections, proposition de looks, d'accessoires... Assurer le suivi du service après-vente sur la distribution des colis : localisation du colis, ouverture d'enquête chez les transporteurs, suivi du dossier jusqu'à sa clôture Participer à la mise en ligne des nouvelles collections en participant à

 

> Profil

Vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise dans un poste similaire. Aisance avec les outils informatiques, organisation, curiosité, enthousiasme, réactivité... Goût prononcé pour la satisfaction client.

Vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise dans un poste similaire. Aisance avec les outils informatiques, organisation, curiosité, enthousiasme, réactivité... Goût prononcé pour la satisfaction client.

 

 

> Administratif

Date de début : 01/07/2015

Durée : Stage 6 mois

Rémunération : dterminer

Lieu : Bertrange (Luxembourg)

> Postuler

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