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Emailing : Définition et ressources

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Emailing : définition

Le terme anglais e-mailing est utilisé pour décrire un publipostage réalisé par mail.

Cette solution marketing attrayante est utilisée par la quasi intégralité des organisations à l’heure actuelle.

Le principe de l’e-mailing est l’envoi en nombre d’e-mails simultanés à plusieurs destinataires. Il revêt trois formes différentes en fonction de l’objectif final :

Newsletter : envoi d’informations
E-mailing de prospection : acquisition de nouveaux clients
E-mailing de fidélité : fidélisation des clients actuels avec une offre personnalisée

Cette pratique revêt de nombreux avantages pour l’entreprise mais quelques points négatifs sont tout-de-même présents :

Avantages

Inconvénients

Pas de frontières (universalité des
e-mails)

Instantanéité

Multimédia : tout document numérique
peut être transmis : texte, image,
son, vidéo…

Economie (environ 0,11€)

Moins formel qu’une lettre

Rapidité de création

Grain de temps à l’écriture : abréviations,
suppression des formules de politesse…

Possibilité d’envoyer plusieurs mails à la
fois (entre 50 et 100 messages)

Liberté d’esprit et de ton