Audit

Réalisé par le personnel de l'entreprise ou un consultant externe, un audit est une étude approfondie d'un service de l'entreprise (marketing, qualité, production...) ou de tout autre élément désigné à l'avance (stratégie, les finances, la sécurité...). A partir de diagnostics (issus d'observations, de recherches documentaires, interviews...), un état des lieux est dressé et des préconisations sont générées. A partir de ces documents, des actions de mise à niveau sont généralement entreprise dans le but d'améliorer par exemple, la compétitivité de l'entreprise, la qualité de son offre de produits/services...