Analyse fonctionnelle

Etude du consommateur dans son acte dans son acte d'utilisation d'un produit désignéafin de détecter les éventuels problèmes durant son emploi. L'objectif est d'étudier par la suite chacun des problèmes détectés dans le but de générer des idées nouvelles. Cette analyse se fait dans le cadre du suivi et développement de l'offre. Elle est commandée dans la plupart des cas par le chef de produit à son (sa) chargé(e) d'études ou à une société privée d'études.