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 Le télémarketing (ou phoning ou marketing téléphonique) consiste à utiliser le téléphone pour attirer des prospects, prendre des commandes, et répondre aux préoccupations de la clientèle. Il permet aux entreprises d’accroitre leur chiffre d’affaires, de réduire leurs couts commerciaux et d’améliorer la satisfaction de la clientèle. Les call-center peuvent être utilisé pour recevoir des appels ou en émettre (prospection).
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Plan (15 pages)
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pratique et utile je dirai, je vous encourage à continuer d'aider les apprenants à se perfectionner
Cours resumé et tres utile. La simplicité et l'organisation aussi
bon je dirais plutot que c'est vraiment bien et tres interessant surtout si on voudra bien ameliorer nos competences , je vous dis vraiment bravo à toute l'equipe et tres bonne continuation.
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