L'information

Tout acte de gestion comporte les trois séquences : Information- Décision, - Contrôle. La collecte des informations constitue dans le domaine du marketing une étape importante du processus de résolution des problèmes. Dés lors qu’une difficulté a été perçue, il faut recueillir des informations et les analyser a fin de prendre la décision à mettre en œuvre. Une erreur commise lors de recueil des données se répercutera tout au long du processus.

Plan (12 pages)

• A. Géneralités
   
• B. Critères d'une bonne information
   
• C. Les sources d'information