Etude Marketing: Les 3 Suisses

L’entreprise Les 3 Suisses est un des leaders de la vente par correspondance en France. Situé à la 2ème place dans le classement des sites marchands en France. Le site 3Suisses.fr propose aux clients une offre élargie de produits de mode, de produits d’équipement de la maison et de loisirs. Cette entreprise détient une part de marché de 25% avec 8 millions de clients. Les 3suisses traitent les commandes des clients par 4 canaux : Téléphone, Courrier, Minitel et Internet, et par les Espaces. En dehors du catalogue, les 3Suisses utilisent les mailings postaux et les e–mailings comme des principaux supports de communication avec sa clientèle.

Plan (19pages):

• I.Presentation

• II.Le Mailing

• 1.Enveloppe
  
• 2.Lettre
  
• 3.La plaquette « 6 cadeaux gratuits »
  
• 4.Le catalogue «Sélection mode »
  
• 5.Le tirage au sort
  
• 6.L’offre exceptionnelle
  
• 7.Le bon de commande
  
• 8.L’enveloppe jointe

• III.Conclusion

• IV.Annexes