Comportement organisationnel et management

Voici un cours de "Comportement organisationnel et Management" portant sur le sujet "Rationalité et processus de décision". L'objectif de ce cours et de comprendre comment il est possible d'améliorer l'efficacité de chacun.

Introduction

Qu'est-ce que le comportement organisationnel ?

Le comportement organisationnel est un domaine d'étude dont le but est d'analyser l'impact que peut avoir un groupe d'individus sur le comportement des acteurs d'une société, l'objectif étant d'améliorer son efficacité.

Qu'est-ce que le management ?

Le management, c'est le fait de gérer des équipes et de mobiliser des moyens afin d'atteindre des objectifs prédéfinis. Aujourd'hui, on observe une crise du modèle de management, car on demande aux managers plus de flexibilité et d'adaptation.

A quoi sert le comportement organisationnel ?

Le comportement organisationnel sert à l’analyse des liens complexes entre variables indépendantes et dépendantes.

I. Qu'est-ce qu'une décision rationnelle ?

Comment les décisions se prennent-elles ?

Le modèle rationnel de prise de décision définit le comportement à adopter pour obtenir le résultat souhaité. Cependant, nous avons des contraintes extérieures qui ne nous permettent pas de prendre des décisions totalement rationnelles.

Les étapes du modèle relationnel de prise de décision

Limites du modèle relationnel

Des événements incertains (non probabilisables) peuvent survenir. Nous faisons des erreurs et notre raisonnement peut être biaisé.

II. Perception et attributions

Théorie de l'attribution

Un individu cherche toujours à savoir si la cause du comportement de celui qu’il observe est interne ou externe.

Erreur et préjugés faussant les attributions

Erreur fondamentale d'attribution : lorsque l'on sous-estime l'influence des facteurs externes et que l'on surestime l'influence des facteurs internes/personnels au moment de juger le comportement.

Effet de complaisance : tendance d’un individu à attribuer ses succès à des facteurs internes et à justifier ses échecs par des facteurs externes

Applications organisationnelles

Plan du document

• INTRODUCTION

• I. Qu'est-ce qu'une décision rationnelle ?

• II. Perception et attributions