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Comportement du Consommateur

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Comportement du Consommateur

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Comportement du Consommateur

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Vous retrouverez dans ce document la définition du comportement du consommateur qui permet aux entreprises d'adapter leur stratégie marketing.

Retrouvez une étude sur le comportement des consommateurs Low-Cost

Les différents comportements étudiés:


-    Comportements d'achat: on peut examiner différents point: l'achat est-individuel ? collectif (familial, en entreprise: centre d'achats) ?
-    Comportement d'utilisation:
-    Comportements de possession: quand la consommation est fractionnable
-    Réactions post-achat, post consommation (études de satisfaction…)

 

Plan (11 pages) :

    •  
      • I. Les différents comportements étudiés
      • II. Les phases du processus d'achat:
      • A. Réduction progressive de l'espace de choix du consommateur:
      • B. Les caractéristiques de l'acheteur influençant son comportement d'achat
      •     Facteurs socioculturels:
      •     Facteurs psycho-sociaux
      • III. Modèle de comportement du consommateur:
      • IV. Les variables du comportement
      • A. La pyramide des besoins selon Maslow :
      • B. Les motivations et les freins:
      • V. Les pressions psycho-sociologiques de l'environnement
      • VI. Les caractéristiques propres à l'individu

 

 

 

==> Retrouvez encore plus de contenus sur la pyramide de Maslow sur digiSchool commerce.

 

 

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Les avis sur ce document

marouanehdidou

merci, merci pour ce travail! bon courage bonne continuation

par - le 01/11/2014
walid18
merci
par - le 13/06/2013
lorenzoland
merci pour les infos, je vais y travailler
par - le 13/01/2013
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