Benchmarketing

Le benchmarketing est le processus continu de mesure des produits, services et pratiques des concurrents comme leaders sur leurs marchés.

Il compare et mesure les opérations d'une organisation ou ses techniques internes / externes avec celle d'un leader reconnu sur marché, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur du marché de référence.

C'est en somme la recherche des "best practices" de l'industrie qui conduisent à une croissance véritable

Plan (12 pages) :

• > Définitions possibles
• > Catégories de Benchmarketing
• > Benchmarketing interne
• > Benchmarketing externe
• > Techniques et méthodologie
• > Facteurs de risque