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BTS MUC : Sujet de management et gestion des unités commerciales

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BTS MUC : Sujet de management et gestion des units commerciales

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Téléchargez ce sujet d'épreuve de BTS en management et gestion en 2015.

 

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I. Dossier 1 : Etude du projet d'extension du point de vente

II. Dossier 2 : Constitution de l'équipe du nouvel espace de vente "Guitares et amplis"

III. Opération promotionnelle d'ouverture et analyse des performances du nouvel espace vente "Guitare et amplis"

IV. Annexes

 

 

 

I. Dossier 1 : Etude du projet d'extension du point de vente

 

M. Gasquet a sélectionné un local commercial dans la zone de marchandise de son magasion actuel. Le bail commercial a été signé le 2 mai 2015 et l'ouverture de ce nouvel espace de vente est prévue le mercredi 01 octobre 2015.

Pour l'investissement induit par ce nouvel espace (fonds de commerce et agencement) , M. Gasquet envisage un financement mixte réalisé par un autofinancement à hauteur de 20% et par un emprunt remboursable par mensualités constantes.

 

Questions :

 

1.1. Calculez le résultat d'exploitation prévisionnel 2015 pour le nouvel espace de vente.


1.2. Analysez la situation financière de l'entreprise avant l'extansion du point de vente en déterminant le fonds de roulement net global, le besoin en fonds de roulement et la trésorerie. Commentez.

 

1.3. Présentez les quatre premières lignes du tableau d'amortissement de l'emprunt.

 

1.4. Evaluez les incidences de l'investissement prévu et de son financement sur le fonds de roulement, le besoin en fonds de roulement et la trésorerie au 1er octobre 2015.

 

1.5. Déterminez la durée nécessaire pour préparer l'ouverture du nouvel espace commercial.

 

 

 

II. Dossier 2 : Constitution de l'équipe du nouvel espace de vente "Guitares et amplis"

 

M. Gasquet a décidé de créer un poste de responsable de la gestion du nouvel espace de vente. Il a défini une fiche de poste. Deux possibilités de recrutement s'offrent à lui : promouvoir Sofiane, le vendeur "pilier" du rayon claviers (pianos, synthétiseurs...), ou procéder à un recrutement externe. Il utilise le compte rendu de l'entreiten annuel d'évaluation de Sofiane, et a présélectionné deux candidats reçus en entretien.

Le nouveau responsable encadrera trois vendeurs du magasin historique qui seront transférés dans le nouvele espace de vente.

 

Questions :

 

2.1. Précisez les avantages et les inconvénients d'un recrutement en interne et en externe.

 

2.2. Présentez un outil de sélection; A partir de cet outil, sélectionnez un candidat.

 

2.3. Calculez, pour les trois premiers mois d'activité, le volume mensuel d'heures de travail nécessaires pour assurer le fonctionnement optimal du nouvel espace de vente " Guitare et amplis". Déduisez le nombre de vendeurs nécessaires. Concluez.

 

2.4. Proposez des solutions managériales afin d'adapter la taille de l'équipe commerciale aux besoins.

 

 

 

III. Opération promotionnelle d'ouverture et analyse des performances du nouvel espace vente "Guitare et amplis"

 

A l'occasion de l'ouverture du nouvel espace de vente "Guitares et amplis", le responsable envisage de mettre en place une opération promotionnelle le samedi 4 octobre 2015. Elle portera sur la " South State C50", un modèle de guitare électrique "Eagletone", marque exclusive de woodbrass.com.

Plus largement, M. Gasquet souhaite disposer d'une vision claire des produits à promouvoir, et aussi de valider l'opération promotionnelle.

 

Questions :

 

3.1. Calculez le nombre de guitares "South State C50" à vendre le jou de l'opération promotionnelle afin d'atteindre le seuil de rentabilité.

 

3.2. Présentez et complétez un tableau de bord permettant de comparer les performances des différentes familles de produits avant agrandissement du point de vente.

 

3.3. Commentez les résultats obtenus. Vous en déduirez la famille de produits à promouvoir.

 

 

 

IV. Annexes

 

  1. Eléments de gestion prévisionnelle liés au projet d'extension
  2. Bilan fonctionnel condensé au 31/12/2014
  3. Description du projet d'investissement
  4. Projection du besoin en fonds de roulements induit par l'investissement
  5. Liste des tâches préalables à l'ouverture du nouvel espace de vente "guitares et amplis"
  6. Fiche de poste du futur responsable du nouvel espace de vente "Guitare et amplis"
  7. CV et synthèses des entretiens de recrutement
  8. Extrait de l'entretien annuel d'évaluation de Sofiane BENABAR
  9. Activité prévisionnelle du nouvel espace de vente "Guitare et amplis"
  10. Opération promotionnelle
  11. Performances de l'univers "Guitares et amplis" avant création du nouvel espace de vente.

 

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