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L'importance de l'e-réputation : 10 chiffres à ...

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24 février 2014 | Blog

L'importance de l'e-réputation : 10 chiffres à retenir

Publié par digiSchool marketing
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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://www.marketing-etudiant.fr/blog/limportance-de-le-reputation-10-chiffres-a-retenir.php sur digischool Marketing.

Le marché mondial de l’e-réputation (logiciels ou interventions de spécialistes) est estimé à environ 190 milliards d’euros. Un chiffre important qui justifie un intérêt et un investissement croissants de la profession pour ce phénomène.

La e-réputation : qu’est ce que c’est ?

L’e-réputation ou la web-réputation représente l’image d’une entreprise, d’une marque, d’un produit  (ou service) ou d’une personne circulant sur Internet. Véhiculée intentionnellement ou subie, l’e-réputation devient un enjeu de plus en plus important pour les marques qui soignent au mieux leur image numérique.

Chaque message posté sur le web est à portée de vue d’environ 2,09 milliards de personnes. Cette audience potentielle mérite qu’on se pose des questions sur les stratégies mises en place par les entreprises pour séduire ce large public, mais aussi sur celles qu’adoptent les particuliers et les recruteurs pour contrôler leur e-réputation à l’échelle individuelle.

“Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit ”

Chris Anderson, ex-rédacteur en chef de Wired

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10 chiffres pour comprendre l’importance de la e-réputation

E-réputation et image de marque :

    • 80 % des discours tenus autour d’une marque sur Internet ne vient pas de la marque
    • 64 % des consommateurs consultent les avis sur Internet avant d’acheter
    • 74 % des marques estiment que leur e-réputation impacte l’attractivité de leurs produits

E-réputation à l’échelle individuelle :

    • 85 % des internautes se disent attentifs aux traces laissées sur Google et sur le web en général
    • 77% utilisent internet comme principale source d’informations et partagent ces infos
    • 62 % communiquent grâce au net
    • 25% créent des contenus.

E-réputation et emploi :

    • 90 % des recruteurs « googlisent » leurs candidats avant de les recevoir en entretien
    • 79 % des personnes démarchées par un recruteur ont été repéré sur Viadeo (et 43 % sur Linkedin)
    • 48% des recruteurs décident d’engager ou non le candidat en fonction de ce qu’ils trouvent sur le web ou les réseaux sociaux

La visibilité et l’audience potentielle offertes par Internet sont deux effets à double tranchant : une e-réputation positive peut rapporter beaucoup à une marque, mais le moindre “bad-buzz” (e-réputation négative) peut précipiter sa chute.


Source : réputation VIP


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