
11/04/07|
Emmanuel Brunet du cercle des experts marketing
Opt-in simple, opt-in double, opt-out… autant de termes barbares qu’il faut connaître lors de la mise en œuvre d’un jeu on-line pour optimiser sa base de données et rester dans la légalité.
L’optin est un moyen de collecte d’adresses e-mails impliquant le consentement explicite de l’internaute à recevoir vos newsletters et publicités. Il y a consentement explicite quand l’internaute est amené à cocher une case qui validera son accord. En règle générale, on impose de répondre par Oui ou par Non.
L’opt-out est un moyen de « forcer la main » à un internaute un peu distrait. Grâce à une case déjà cochée sur le Oui, le consentement est un peu détourné, on appelle ça le consentement implicite. Si l’internaute n’a touché à rien, il recevra vos newsletters.
Il existe aussi de petites variantes :
- le double Opt-in : après validation du formulaire, vous serez amené à cliquer sur un lien dans un e-mail qui vous allez recevoir. Le site est donc bien certain que vous êtes le propriétaire de l’adresse.
- l’Opt-Out « subtilisé » : si vous rechargez le formulaire, la case sera à nouveau coché par défaut.
La loi LCEN du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique est assez stricte sur le principe ! Votre base de données doit contenir les opt-in exclusivement des internautes ayant donné leur consentement explicite. C’est un véritable gage de transparence et de professionnalisme que de proposer ce choix.
Ainsi, avec l’opt-in, nous sommes sûr et certain que l’internaute fait une véritable démarche de demande et lira bien plus attentivement vos envois de newsletters, bons plans, etc…
Pour finir, voici le jeu on-line du moment : Sunsilk .
La guerre entre Blondes et Brunes est ouverte… sur le site Sunsilk ! Choisissez votre camp et battez-vous à coup de poing ou avec vos jolis ongles manucurés. Sunsilk en profite en fait pour faire la promotion de ses 2 gammes de produits (pour les blondes et pour les brunes). La marque aurait juste pu proposer un site-vitrine mais elle a préféré jouer la carte de la discorde et des conflits…
Ainsi, vous devez choisir si vous souhaitez incarner la blonde et la brune. Chaque camp marque des points. En misant sur la « franche camaraderie », Sunsilk fédère et génère le buzz…
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