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Le cross media

L'actualité du marketing vue par des experts

12 novembre 2012 | Actualités Publié par Sophie Richard Lanneyrie

Le cross media

Thématiques : Cross media

Publié par Sophie Richard Lanneyrie
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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://www.marketing-etudiant.fr/actualites/le-cross-media.php sur digischool Marketing.

Le terme Cross-Media est utilisé pour parler de campagnes de communication cherchant à optimiser l’impact et les retombées en utilisant tous les médias disponibles et en adéquation avec la cible visée via une déclinaison du concept central.

Pour créer une campagne Cross-Media efficace, il est intéressant de créer une interaction entre les différents supports : par exemple, une affiche qui renvoie vers un site Internet, une application iPhone qui renvoie vers un point de vente, etc.

Annonces presse, affichage, brochures…le papier constitue l’un des supports de communication traditionnels … Avec l’arrivée des supports digitaux et interactifs, le print doit s’adapter pour trouver sa place dans les campagnes de communication cross media !

Les supports digitaux


L’affichage fait partie des supports de communication traditionnels auxquels les annonceurs font appel pour toute campagne de communication d’envergure locale ou nationale.

La force de ce support : la présence à l’esprit, la puissance du réseau et l’image de marque.

Pourtant support papier au départ, l’affichage à su réagir à l’arrivée du digital en intégrant de l’interactivité à ses campagnes.

Ainsi, l’affichage s’intègre-t-il à une stratégie cross media ou stratégie de communication 360°. En effet, avec l’arrivée du digital et l’émergence des supports interactifs, l’affichage peut apparaître comme un média passif. Pour rendre attractif ce média, les régies telles que JC Decaux ou Clear Channel l’ont fait en proposant aux annonceurs de nouvelles offres. Pour capter l’attention des passants dans un environnement où la publicité est omniprésente, il est nécessaire d’aller au-delà de la simple affiche.

Il est de plus en plus fréquent de voir une annonce presse, une affiche faisant la promotion d’un support digital. C’est une façon pour la cible de continuer son expérience avec la marque, de relayer l’information vers le site de l’opération, la page Facebook ou encore l’application iPhone.

Cette pratique a été largement démocratisée avec l’apparition des QR-CODES.

Le QR Code (code barre en 2D)


Sur une affiche, une annonce presse, une carte de visite, le QR Code permet de passer rapidement et simplement d’un support papier à un support digital, qu’il s’agisse d’un site mobile, d’une vidéo, d’une application…

Le QR-Code trouve toute sa place dans une campagne Cross-Media en amenant facilement l’utilisateur d’un support traditionnel (affiche, magazine…) à un support digital ! Il permet d’apporter des informations complémentaires, de susciter la curiosité, de faire vivre une expérience…


Exemple : Calvin Klein

Pour faire la promotion de leur dernière collection de jeans, la marque a choisi d’afficher dans un premier temps une affiche publicitaire « classique » (voir à gauche de l’image).

Quelques jours seulement après, celle-ci a été remplacée par un QR-Code géant avec comme unique inscription « Get it uncensured » (voir à droite de l’image).

En scannant ce QR-Code, les passants accédaient à la dernière campagne un peu osée de Calvin Klein.

Un bon moyen pour la marque de contourner la censure et surtout de susciter la curiosité des passants !



L’affichage intègre le digital pour plus d’interactivité


Qu’il s’agisse d’affichage hors norme ou d’affichage interactif, cette évolution de l’affichage répond à la fois :

- Au contexte de matraquage publicitaire : Qui implique que, pour être vu, il faut être différent.

- Aux nouvelles attentes du consommateur : Qui attend maintenant de la publicité plus que de l’information mais d’être surpris, étonné…afin de vivre avec la marque une expérience différente.

Cette nouvelle façon de communiquer sur le mobilier urbain s’intègre parfaitement dans une approche cross media : savoir décliner un concept sur les supports traditionnels ainsi que sur les supports digitaux et que chacun d’eux puisse faire vivre, à sa façon, une expérience privilégiée et unique avec la cible !


Exemple : Disney et son sondage digital

Pour la sortie du dessin animé « Blanche Neige et les sept nains », Disney donne la possibilité aux Parisiens de voter pour leur nain préféré. Chacun des sept personnages avait un abribus à son effigie et via une surface tactile, les passants pouvaient voter pour lui ! Tous les résultats des votes étaient disponibles en temps réel sur le site dédié à l’opération.



Qu’il s’agisse de marketing sensoriel, d’affichage hors norme ou d’affichage interactif, cette évolution de l’affichage répond :

- Au contexte de matraquage publicitaire, pour être vu, il faut être différent !

- Aux nouvelles attentes du consommateur qui attend maintenant de la publicité plus que de l’information mais d’être surpris, étonné… afin de vivre avec la marque une expérience différente.

Cette nouvelle façon de communiquer sur le mobilier urbain s’intègre parfaitement dans une approche cross media : savoir décliner un concept sur les supports traditionnels ainsi que sur les supports digitaux et que chacun d’eux puisse faire vivre, à sa façon, une expérience privilégiée et unique avec la cible !


Sophie Richard Lanneyrie

experte Marketing et Internet

L'auteur de cet article :

Sophie Richard Lanneyrie

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