Mémoires / Rapports Marketing

Un mémoire de marketing à faire ? Voici les mémoires envoyés par la communauté. Classement des exposés par ordre alphabetique

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L'impact du web 2.0 sur les acteurs socio-économiques d'Internet

Extrait :

Les médias ont toujours eus une énorme influence sur les citoyens. A chaque révolution technologique, les experts ont prédit un changement en profondeur des relations sociales et économiques. Comme l’énonce Mc Luhan, « les effets d’un médium sur l’individu ou sur la société dépendent du changement d’échelle que produit chaque nouvelle technologie, chaque prolongement de nous-mêmes, dans notre vie». Or, Internet est le médium qui a véritablement transformé les notions d’échelles, permettant
à un Indien de vendre ses produits en Amérique Latine, à un artiste de faire participer des internautes du monde entier à son oeuvre ou à un homme politique de diffuser son message à des populations habituellement rétives. Le web 2.0, dont nous allons expliciter les concepts et philosophies dans la première partie de cette étude, prône la mise en collaboration et la participation collective comme créatrice du contenu informationnel sur la toile. Les exemples sont nombreux, mais afin de fixer les idées nous pouvons par exemple citer les plates formes très connues comme Youtube ou Dailymotion qui permettent à l’internaute lui-même de décider des informations disponible sur un portail web.

Comment expliquer cet engouement, cet avènement des nouvelles technologies de l’information et de la communication ? Comment décrypter et faire la part entre mode et nouvelles relations de l’individu au monde et aux autres ? Blogs, flux RSS, wiki, podcasts font désormais partie de notre vocabulaire mais quel est leur impact sur les différents acteurs sociaux, culturels et économique du web ? Le web 2.0 se pose comme chantre de la réappropriation d’un outil par ses utilisateurs, et les mailles de la toile se mêlent peu à peu au tissu social. En parallèle de la vie réelle, et sans véritablement bouleverser les relations du quotidien, Internet propose désormais de créer une infinité de communautés et de participer ensemble à la création d’un avenir meilleur. Quelles sont les fausses promesses et les vrais rêves qu’apporteront ces innovations au sein de la communauté de professionnels et des utilisateurs d’Internet ?

Nous étudierons dans un premier temps les concepts sous jacents et les définirons, en détaillant les différents types de services proposés et estampillés « web 2 », ainsi que leurs évolutions probables. Puis nous analyserons l’effet qu’ont eu ces
évolutions sur les concepteurs et les marketers qui élaborent et travaillent en amont de la réalisation. La collaboration peut-elle devenir une arme de vente ? Dans un troisième temps, fort de notre étude précédente nous nous attacherons à analyser en quoi le travail des réalisateurs, artistes et chercheurs se trouve bouleversé par ces nouvelles technologies. Enfin, afin d’analyser les modifications sur l’expérience qu’a l’utilisateur lui même de ces services, nous prendrons l’exemple de la campagne présidentielle en France. Les équipes de campagne des différents candidats ont énormément utilisées les outils web 2.0. Or chacun en a utilisé une facette à sa manière, et nous verrons en quoi ceux-ci se sont révélés novateurs et influents ou au contraires redondants et inutiles. Cette étude nous permettra enfin de conclure sur cette nouvelle tendance, qu’elle soit vue comme une simple mode ou une véritable révolution. Nous pourrons ainsi analyser si la collaboration est viable dans notre société et en quoi le web 2.0 influence notre quotidien. Afin d’élargir le champ des connaissances, il sera également inclus en Annexe 10 le rapport du stage que j’ai effectué en 2007 dans une jeune agence de communication parisienne. Celle-ci utilise le web 2.0 dans le cadre de campagnes publicitaires.

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