Les 5 grandes leçons des réseaux sociaux en 2013

Cette année a été riche pour les réseaux sociaux. Twitter a réussi son entrée en Bourse et Facebook a repris du poil de la bête après son introduction difficile un an plus tôt. Nous avons assisté au lancement de Vine et à la montée fulgurante de Snapchat. Et ça, ce n’était que les États-Unis.

En Chine, la plus grande concentration d’internautes, le géant de l’e-commerce Alibaba a déboursé près de 500 millions d’euros pour avoir des parts dans Weibo, le premier service de micro-blogging du pays et concurrent de la populaire application de messagerie instantanée WeChat.

En bref, le marché des friends et des followers est en pleine expansion et de plus en plus lucratif. Évidemment, comme les années précédentes, il y a eu aussi des gaffes, des hacks, toujours autant de narcissisme des célébrités et malheureusement, les twerks. Beaucoup de choses restent à comprendre sur l’application et les enjeux des réseaux sociaux dans nos sociétés, mais l’on peut d’ores et déjà tirer quelques leçons cette année.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Les réseaux sociaux peuvent influencer les marchés

Le 23 avril, le compte Twitter de l’Associated Press (équivalent de l’AFP aux US) a été piraté avec un faux tweet qui annonçait « deux explosions à la Maison Blanche et Barack Obama blessé ». En quelques secondes, le Dow Jones (indice boursier New Yorkais) chutait de 150 points.

C’est un exemple parmi d’autres, notamment les annonces de lancement de produit ou les informations exclusives, qui montre comment un simple tweet peut bouleverser les marchés financiers. Désormais, les tweets sont aussi importants pour les acteurs économiques que pour le monde médiatique.

Les réseaux sociaux sont de plus en plus visuels

Beaucoup de choses peuvent-être exprimées en 140 caractères, mais il est bien connu qu’une image vaut mille mots. En janvier est lancé Vine, un service mobile de création et de partage de vidéos de 6 secondes -racheté depuis par Twitter. En juin, Facebook riposte avec sa fonction vidéo sur Instagram.

Il y a eu aussi la montée de Snapchat, un service de partage de photos et de vidéos indépendant des autres réseaux sociaux par son caractère éphémère : les utilisateurs contrôlent la durée de vie de leur « snaps » (entre 1 et 10 secondes). Une fois ce temps écoulé, la photo ou la vidéo disparaît. Le service est devenu si populaire auprès des jeunes que Facebook aurait récemment proposé un rachat pour 3 milliards de dollars… Que Snapchat a décliné.

Quelques jours avant son introduction en bourse, Twitter a lancé une mise à jour de ces fonctionnalités avec la possibilité désormais d’ajouter une photo ou une vidéo dans son tweet, visible dans le fil d’actualité. Bien que cette nouveauté soit encore toute récente, elle a contribué à rendre la plateforme plus visuelle.

Les réseaux sociaux ne sont pas que pour les ados

De nombreux PDG et influenceurs ont rejoint le monde des réseaux sociaux cette année, avec un impact plus ou moins marqué pour l’entreprise. Il ne s’agit plus d’un gadget ou d’un passe-temps ludique, il est devenu indispensable pour les grands noms de participer, d’échanger sur Twitter.

Les réseaux sociaux grandissent, évoluent

Lors du dernier Super Bowl (événement sportif, publicitaire et médiatique de l’année aux États-Unis) l’événement publicitaire le plus discuté n’était pas le convoité spot TV de 30 secondes mais un tweet.

Après une panne de courant générale qui a forcé un arrêt du jeu pendant 34 minutes, la marque de biscuits monochromes Oreo a réagi avec un tweet devenu culte : “Pas de courant ? Pas de problème” accompagné d’une image d’un Oreo suivi du texte « vous pouvez toujours tremper dans le noir. » Le tweet a suscité des retombées médiatiques immenses qui ont révélé les possibilités prometteuses de la pub sur les réseaux sociaux. C’est le début du real-time marketing.

2013 a aussi montré à quel point la publicité sur ces médias était lucrative. Au troisième trimestre, Facebook a reporté une augmentation de 60 % de ses revenus par rapport à 2012, avec une part importante due à la publicité mobile. A la même période, Instagram -racheté par Facebook- annonçait le lancement de posts sponsorisés pour les utilisateurs aux États-Unis.

Les réseaux sociaux pourraient être les meilleurs alliés de la TV

En Octobre, le Nielsen Ratings (l’échelle de Nielsen, un indicateur qui détermine l’audience, la grandeur et la composition des programmes aux États-Unis) publie une analyse montrant une corrélation entre les live-tweet devant la TV et un public plus large, et plus engagé.

Les données rapportent que 19 millions de personnes aux États-Unis ont posté plus de 263 millions de tweets pendant des programmes TV dans le deuxième trimestre cette année.

La TV social est encore naissante, mais elle va devenir indispensable, car elle allie les gros budgets pubs caractéristiques de la TV et l’amplification d’audience et d’engagement qu’apportent les réseaux sociaux. Le futur, en somme.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

N’oubliez pas de partager cet article avec vos amis !