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Marketing des banques et assurances

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Marketing Stratégique Bac+2

AUTEUR : Fred

NOTE DU DOCUMENT : 16,75/20

Extrait de marketing des banques et assurances :

Le secteur d'activité le plus pertinent pour étudier le marketing des services est celui des banques et assurances.

Retrouvez une un document complémentaire sur le marketing bancaire

Nous étudierons dans ce document la définition du marketing des services pour ensuite décliner les différentes stratégies marketing appliquées par les acteurs du marché dont les techniques de segmentation, fidélisation des consommateurs selon leur comportement.

Cette partie est d'autant plus importante que dans le secteur bancaire, les clients sont très volatiles et ont la possiblité de changer de banque quand bon leur semble.

Les grands communiquants du secteur s'adaptent constamment aux comportements du consommateur qui sont très volatiles. Nous nous attacherons donc à définir les particularités des clients du secteur des banques et assurances.

Enfin nous établirons un Mix Marketing appliqué stratégies d'acquisition client des banques et assurances.

Plan (32 pages) :

> Le marketing des services
Définition d’un service
Les caractéristiques des services
Le marketing des services
> Les stratégies marketing des banques et des assurances
les produits des banques et d’assurances
Le comportement du consommateur des produits bancaires et des produits d’assurance.
La satisfaction du consommateur des produits bancaires et d’assurance
La fidélisation du consommateur des produits bancaires et d’assurance
La segmentation du consommateur des produits bancaires et d’assurance
> Les politiques marketing
La politique de produit
La politique de prix
La politique de distribution
La politique de communication

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NOTE 12 vote(s)

16,75 / 20

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c"est formidable

le 18/10/2010, par djaco

j'ai bcq aimé merci bcq

le 03/01/2011, par HASNABOUJMAD

c intéressant

le 20/10/2011, par ENNACIRI00

il est vraiment intéressant ce document il contient tout les informations dont j'ai besoin.merci

le 01/11/2011, par beljaoui

il manquerait pas les sources ?

le 16/01/2012, par floriane.caz

C'est bien

le 03/02/2012, par cvak

C'est bien

le 03/02/2012, par cvak

bien merci

le 17/02/2012, par tegaw

Bjr à tous Impossible pour moi de télécharger le document, kelkun peut il me le transmettre par mail plse jlarsene@yahoo.fr

le 17/02/2012, par chouchourou

merci

le 23/04/2012, par jeanhervebayoi

thank

le 02/05/2012, par idalionne

La partie sur la marketing bancaire est juste parfaite ! c'est digne d'un cours et je comprend la définition de celui-ci ! Par contre je souhaiterais savoir ce qu'est le marketing mix? et est-il possible d'avoir une étude de cas sur une banque comme LCL ou encore BNP paribas? Merci !

le 18/05/2012, par lucia91

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