Rencontre avec Franck : Attaché de Presse chez Orange

L’une des premières interviews que j’ai collectée lors de l’édition 2011 de LeWeb était celle de Franck, jeune attaché de presse chez Orange au parcours atypique :

Des débuts en boutique, puis une Alternance… après avoir enfoncé quelques portes, le voilà employé en tant qu’attaché de presse. Ce parcours lui permet d’assurer que chez Orange, il y a de fortes perspectives d’évolution.

Orange : des activités méconnues du Grand Public

Pour la plupart des gens, Orange, c’est un opérateur mobile et fixe européen. Cependant, Frank a souligné le fait qu’Orange c’est bien plus que ça, c’est aussi des projets très innovants ou très importants, comme Orange Marine, dont l’activité principale est d’apporter l’accès internet à des pays qui en sont privés, grâce à l’installation et la maintenance de réseaux de câbles sous marins en fibre optique.

Orange c’est aussi énormément d’innovation, et c’est ce qui  fait que Frank apprécie tant son travail : Il y a toujours quelque chose de nouveau sur quoi communiquer.

Il m’a dit que le groupe orange emploie 3 000 chercheurs, chiffre selon lui largement supérieur à celui de groupes tels que Bouygues ou SFR.

Un exemple d’innovation récente, c’est les Flashchocs qui ont été utilisés dans la boutique Orange sur les champs Elysées : cette opération consistait à mettre des flash (ou QR) codes sur des chocolats, donnant accès un message personnalisé sur chacun des codes. Le but étant de montrer au grand public à quel point Orange innove.

Etre attaché de presse chez Orange

Pour Frank, c’est une opportunité de travailler sur une grande diversité de sujets, on ne s’ennuie jamais. Le challenge, c’est de bâtir une stratégie pour pouvoir aborder tous les sujets relatifs à Orange.

Et c’est stratégique, car les relations presse touchent à l’image de la marque, avec ses aléas, ses concurrents. Concernant l’entrée imminente de Free sur le marché des forfaits mobiles, Orange a par exemple dû réagir en adaptant sa gamme de produits pour faire face à ce nouveau concurrent.

Pour cela, il a fallu écouter les utilisateurs, comprendre leurs besoins. A partir de là, Orange a crée la marque Sosh pour les utilisateurs 100% connectés, avec des forfaits DATA moins chers et plus compétitifs. Voici un nouveau sujet sur lequel il est important de communiquer !

Recrutements chez Orange

La politique des 10 000 recrutements entre 2010 et 2012 se poursuit avec une priorité sur les techniciens fibre et assistance.

Concernant des projets comme Sosh, Orange a recruté des Community Managers pour communiquer sur la marque.

Pour Frank, peu de groupes du CAC 40 recrutent autant qu’Orange dans le contexte actuel, il rappelle d’ailleurs qu’il existe une application iPhone dédiée au recrutement chez Orange : Orange Jobs.

Les process de recrutement sont classiques, un entretien avec les RH, puis un second entretien avec le manager du pôle qui recrute, soit 2 entretiens. Il existe aussi des ecoles internes de formation pour évoluer au sein d’Orange.

Pour Frank, “Orange est une belle boîte avec des opportunités insoupconnées du grand public”.

Pourquoi être à LeWeb ?

Frank nous a expliqué qu’il était venu d’abord par curiosité, car selon lui LeWeb est un gros événement de communication. Il en a profité pour suivre des conférences intéressantes, faire du networking et notamment rencontrer des bloggueurs.