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Facteur clé de succès
Éléments essentiels à prendre en compte pour pénétrer un marché et gagner de ses parts. Les facteurs clés de succès sont aussi nommés FCS. Ils dépendent également de la phase du cylce de vie du produit. Pour un produit en phase de lancement, le FCS est la compétence technologique, durant la croissance, c'est la maîtrise de la commercialisation, durant la maturité c'est la capacité à produire en grande quantité à des coûts réduits et enfin, durant la phase de déclin, c'est la capacité à proposer des coûts réduits.
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