Interview de Dolist.net au Forum E-Marketing 2011

Voici la 4eme interview vidéo réalisée lors du Forum E-Marketing 2011. Après vous avoir présenté deux panoramas de E-Marketing, et une vidéo consacrée au référencement, voici un focus sur l’e-mailing.

On pourrait croire que l’e-mailing est un peu vieillot, plus tellement efficace et qu’il subit une concurrence de la part des réseaux sociaux notamment, mais Jean-Paul Lieux, de Dolist.net nous expliquera que certes, l’e-mail a des défis à relever, mais de très belles opportunités s’offre à lui.

Interview de Jean-Paul Lieux, Directeur Associé de Dolist.net

Dolist.net est le spécialiste de l’e-mail marketing et propose des services d’e-mailing, d’e-mails transactionnels, de conseil en stratégie e-mail et d’envoi de sms.

Fondée en 2000 par 3 spécialistes, Dolist.net est aujourd’hui composé d’une équipe de 40 personnes, réalise un CA de 4, 250 Millions d’€ et travaille pour plus de 850 clients.

L’E-Mailing en 2011

Il y a 3 grands chantiers pour l’e-mailing en 2011

1 - L’e-mail mobile: Avec la multiplication des terminaux mobiles, il devient intéressant de mettre en place une stratégie d’e-mailing mobile (mise en place de couponing par exemple). Contrairement à l’email sur ordinateur, l’e-mail mobile a un certain nombre de contraintes supplémentaires (techniques, lisibilité, compatibilité etc.).

2 - Les réseaux sociaux: Pas de concurrence entre l’e-mail et les réseaux sociaux. Seul la communication interpersonnelle, dénuée de marketing, est impactée. Il existe cependant des synergies intéressantes: un internaute peut rediffuser une information reçue par e-mail à sa sphère sociale.

3 - L’émergence du trigger marketing: E-Mailing ciblé, en plus faible nombre. Jean-Paul Lieux prend l’exemple de l’e-mail de confirmation de commande (très ouvert et attendu par les internautes) qui est aujourd’hui sous-exploité. Il est possible de faire du Push Marketing en proposant des réductions, des produits complémentaires.

L’e-mail est un levier important du e-marketing, il a beaucoup évolué depuis ses débuts.

Quelle stratégie pour son e-mail marketing ?

La stratégie d’e-mailing gagnante est surtout de faire du permission marketing, d’avoir une vision customer centric, faire un e-mailing pertinent et cohérent pour l’internaute, en se basant sur ses centres d’intérêts par exemple. L’internaute est ouvert à l’e-mailing lorsqu’on le respecte.

La réaction de l’e-mail marketing face à son relatif déclin

Les 9% de baisse en 2010 concernant le secteur de l’e-mailing s’explique par la baisse de seulement certaines activités, comme par exemple l’e-mail à la performance, l’envoi massif, la location de bases de données. 2010 a été un recentrage vers le qualitatif, le ciblage pertinent et le respect de l’internaute.

En savoir plus sur l’e-mail marketing

Si l’e-mail marketing vous intéresse, Dolist.net édite un blog traitant de l’actualité de l’E-mail marketing et donnant de très bonnes informations.

Dolist.net a également conçus 2 livres blancs, gratuits, traitant des pratiques e-mailing du secteur public et un autre intitulé “Tout ce qu’il faut savoir pour développer l’e-mail marketing sur mobile“

Vous trouverez également beaucoup d’informations sur le site de la société: Dolist.net