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Marketing Bancaire Banque Populaire

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Marketing Stratégique Bac+5

AUTEUR : issambp

NOTE DU DOCUMENT : 17,00/20

Extrait de marketing bancaire banque populaire :

Dans un contexte de concurrence acharnée face à un taux de bancarisation très faible estimé à 30% pour une offre bancaire standardisée, l’efficacité commerciale a investi le cœur des préoccupations des Banques au Maroc.

Retrouvez un cours complet sur le marketing bancaire.

Aussi pour atteindre les objectifs de plus en plus ambitieux, la Banque Populaire adopte-elle une stratégie qualitative plaçant la Gestion de la relation clientèle (CRM) comme l’un des principaux axes de développement. Pour répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus exigeante, multi bancarisée voire volatile, la Banque Populaire s’est inscrite pleinement dans cette démarche à travers une structure dédiée : « LA DIRECTION QUALITE ».

Ainsi, dans ce mémoire, nous réaliserons une étude de marché qualitative et quantitative avant de réaliser une stratégique et enfin etudier un plan d'action marketing.

Un mémoire à ne pas manquer pour ceux recherchent des informations sur les techniques marketing dans le secteur bancaire.

Plan du mémoire (45 pages) :

PREAMBULE :
PROBLEMATIQUE :
OBJECTIFS :
I : L’ETUDE DE MARCHE
- 1 : Objectif
- 3 : L’ECHANTILLON
- 3 : LE QUESTIONNAIRE
- 4 : L’ANALYSE DES RESULTAS DE L’ETUDE QUANTITATIVE :
  - A : l’étude de l’importance
  - B : L’étude de la satisfaction :
- 5 : ANALYSE DES RESULTAS DE L’ETUDE QUALITATIVE :
- 6 : RECOMMANDATIONS :
II : L’ETUDE MATRICIELLE
- 1: La MATRICE ADL :
- 2 : LA MATRICE BCG :
- 3 : LE DIAMANT DE PORTER :
- 4 : MATRICE PORTER- Les 5 forces :
- 5 : IMPORTANCE & SATISFACTION :
III : L’ETUDE STRATEGIQUE
IV- PLAN D’ACTION :
V : MESURES DE CONTROLE
CONCLUSION

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le 05/05/2011, par JAUSIF

j ai besoin des questionnaire pour pouvoir me donner une idee le sujet m interesse beaucoup c est urgent svp merci

le 08/12/2011, par ch_amina

merci bcp pour le document, est ce qu on peut avoir les questionnaires... pour nous repérer un peu, merci d'avance très bon travail en tout cas

le 22/12/2011, par Salma285

merci bcp pour le document. moi aussi je voudrai voir les questionnaires svp! merci d'avance.

le 05/01/2012, par shanna21

svp j'ai besoin du questionnaire pour qu'il m'aide à mon travail

le 17/01/2012, par mémoire mastere

Bjr à tous Impossible pour moi de télécharger le document, kelkun peut il me le transmettre par mail plse jlarsene@yahoo.fr

le 17/02/2012, par chouchourou

un cours sur le marketing bancaire en relation avec une étude de cas sur la banque populaire! c'est l'exemple parfait ! Merci bcp !

le 18/05/2012, par lucia91

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