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Rapport sur les flux client d'Ikea

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Marketing Stratégique Bac+2

AUTEUR : nightrod

NOTE DU DOCUMENT : pas de note

Extrait de rapport sur les flux client d'ikea :

Durant mon stage en fin de première année, j’avais pu m’impliquer et comprendre le fonction d’un secteur commercial (chez IKKS, secteur du textile), et donc je souhaitais m’orienter pour ce second stage vers une approche moins de « vente » à proprement dite, mais vers démarche plus merchandising. Profitant du partenariat entre l’ISEG Nantes et IKEA St Herblain

J’ai eu la chance d’être intégré dans une équipe de 4 stagiaires chargées d’étudier les flux clients à l’intérieur du magasin.

J’ai effectué ce stage avec trois autres étudiants de l’ISEG durant les mois de juin, juillet et août sur le magasin IKEA St Herblain, avec une mission précise et intéressante : déterminer et analyser les comportements des clients au sein du magasin en fonction de leurs profils.

Plan (35 pages)

Remerciements

Introduction

Présentation de l’entreprise

Fondements et principes

IKEA dans son environnement

Mission des flux clients

1. Définition et mise en place
2. Déroulement
3. Analyse et présentation

Réflexions et analyse du stage

1. Apports techniques
2. Apports méthodologiques
3. Apport humains

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le 13/05/2011, par ESCARGOT79

+1 : document endommagé :-(

le 17/05/2011, par atch

fichier endommagé à réparer si possible. Merci

le 31/05/2011, par YABARI

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