Le désamour des marques

Ce mémoire permettra donc d’avoir une première idée de ce que pourra être le « brand marketing » du futur. Afin de pouvoir traiter ce sujet en profondeur, il a été préférable de se rapprocher des consommateurs car eux seuls savent ce qu’il en est et surtout ce qu’ils attendent même si parfois ils n’en sont pas conscients.

De grands chercheurs en Sciences du comportement ont également analysé le comportement du consommateur. Leurs recherches permettent d’avoir déjà une excellente vue sur la constitution de ce dernier.

Par la suite il est important de donner une dimension marketing à leurs recherches afin de pouvoir utiliser leurs résultats de manière efficace. On ne peut pas traiter ce sujet sans une approche structurée. Tout d’abord, sera abordé dans une première partie le comportement du consommateur dans sa globalité puis dans une seconde partie les raisons du désamour des marques et enfin le passage à l’ère du marketing éthique et durable. 

 

Plan - (103 pages)

Chapitre 1 : Le comportement du consommateur

• 1. Qu’est ce que le comportement du consommateur

• • 1.1. Définition 
  • 1.2. Segmentation 
  • 1.3. Marketing et consommateur 
  • 1.4. La mémorisation du consommateur p.18 
  • 1.5. Motivations et valeurs du consommateur 
  • 1.6. Attitudes consommateurs

• 2. Le consommateur en tant que décideur

• • 2.1. La prise de décision 
  • 2.2. Influence des groupes et opinions 

• 3. Consommateurs et sous culture

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  • 3.1. Influence des classes sociales sur la décision d’achat 
  • 3.2. Les sous cultures 

Chapitre 2 : Les raisons du désamour des marques

• 1. L’omniprésence du marketing

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  • 1.1. Les espaces publicitaires 
  • 1.2. Le marketing dans tous les produits et pour toutes les cibles

• 2. Le sentiment de non choix

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  • 2.1. Explosions des franchises 
  • 2.2. L’heure est à la super marque

• 3. Crise sociale et capitalisme

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  • 3.1. Délocalisations massives 
  • 3.2. Explosion de la guerre des marques 
  • 3.3. Conséquences de la crise financière

 

Chapitre 3 : Passer au marketing éthique et durable

• 1. Naissance du consommateur durable 

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  • 1.1. Les nouvelles attentes du consommateur durable 
  • 1.2. Différence entre volonté et réalité 
  • 1.3. Le rôle à jouer pour les marques

• 2. Adapter le marketing au consommateur durable

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  • 2.1. Le marketing éthique 
  • 2.2. Course aux labels 
  • 2.3. Exemple de stratégie éthique et durable

• 3. Coopération et entraide : nouveau mot d’ordre du consommateur actuel 

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  • 3.1. Influence du web 2.0 
  • 3.2. Les dangers du marketing éthique et durable