Comment IKEA peut fidéliser les consommateurs de 25-35 ans au delà de leur 35 ans ?

CRM : de la théorie à la pratique

Management | Bac+5 | 15,50/20

Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des se...

L'entretien de vente

Management | Bac+3 | 14,23/20

Les différentes phases / étapes de la vente, tout ce qu'il faut savoir pour bien négocier et vendre lors d'un entretien de vente. Plan (12 slides) : > La préparation de l'entretien > La prise de contact > La découverte du client > Les t...

Marie les surgelés , etude de cas

Management | Bac STG | 15,00/20

Marie apparaît comme une institution, de nos jours. En effet, on a tous en tête, les spots publicitaires nous montrant dans notre quotidien… très occupé, à la recherche du temps gagné. L’entreprise Marie a été créé en 1981 par la...

Etude de cas : Tipiak

Management | Bac+4 | 17,00/20

Tipiak a été créée en 1967 par l’union de deux entreprises centenaires spécialisées dans le conditionnement d’aides culinaires. Elle évolue dans 4 pôles d’activités : - Production de tapioca et graines de couscous - Pl...

La négociation avancée

Management | Bac+4 | 18,00/20

La négociation c'est l'art et la science de trouver un accord entre deux ou plusieurs acteurs interdépendants cherchant à maximiser leurs résultats à la fois une technique, mais aussi du talent personnel, l'avenir dépend de l'un dépend de l'autre,...

Marketing bancaire

Management | Bac+2 | 11,55/20

Le Marketing des services concerne les entreprises du secteur tertiaires. Cela concerne le secteur bancaire, les concepteurs de logiciel, le conseil ainsi que toutes les entreprises qui vendent des produits immatériels. Dans ce document nous vo...

Comportement du consommateur Low Cost

Management | Bac+3 | 14,33/20

Le marketing appliqué au comportement du consommateur est devenu un enjeu majeur depuis l'entrée en scène des comparateurs de vol sur Internet et des compagines Low-Cost. Retrouvez un cours sur le comportement du consommateur L'entrée de com...

Le marché cosmétique en France

Management | Bac+2 | 15,00/20

Durant l'année 2007, les produits cosmétiques ont rapporté 15 milliards d'euros sur le marché Francais. L'appellation "cosmétiques" rassemble l'ensemble des produits de soin et de beaté du visage et du corps : crèmes, maquillage... Le marché de...

Trade marketing

Management | Bac+4 | 15,33/20

Traditionnellement, les relations entre fabricants et distributeurs sont considérées comme étant conflictuelles et reposent uniquement sur le référencement, les conditions d'achats, les prix, les quantités. Cependant, la vision de cette relatio...

Le Benchmarking

Management | Bac+3 | 13,66/20

Le Benchmarking permet aux entreprises d'identifier des sources possibles d'amélioration pour accroître leur performance et leur degré de compétitivité. Le Benchmarking consiste à étudier et observer les pratiques d'autres entreprises, des ...