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Etude de cas : La communication d'une collectivté territoriale

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Communication Bac+3

AUTEUR : JeanBaptiste

NOTE DU DOCUMENT : pas de note

Extrait de etude de cas : la communication d'une collectivté territoriale :

Etude de cas, ennoncé et correction sur la communication de la communauté d'agglomération boulonnaise.

Plan (22 pages) :

> introduction : présentation du contexte et questions
> Anexe
I. Missions de la Communauté d'Agglomération
Boulonnaise et rôle spécifique du service
communication
II. Extrait de la présentation de la mise en
ligne du tri sélectif dans le site internet de
l'agglomération lors de la phase de lancement
en 2001
III. Document technique et objectifs liés à la
mise en place du tri sélectif (extrait)
IV. Extraits de l’étude nationale menée en
2000 et 2001 par le CREDOC (Centre de
Recherche pour l'Etude et l'Observation Des
Conditions de vie) à la demande de l’ADEME.
V. Extraits de l’entretien de groupe
(entretien libre autour du thème « que
pensez-vous du tri sélectif et de sa mise en
place » réunissant 11 boulonnais)
VI. Chiffres clefs sur l'agglomération boulonnaise
> Correction
I. Etudes et Recherches Appliquées à la Communication
Objectifs d'information recherchés
La technique d'échantillonnage
Les objectifs de l’entretien de groupe ainsi que sa méthodologie d’animation et d’analyse
II. Bilan-diagnostic
Diagnostic interne
Diagnostic externe
III. Stratégie de communication concernant les différents publics directement concernés par le tri sélectif
Positionnement
Objectifs
Cibles
La stratégie créative
IV. La stratégie des moyens
Un dispositif d'information descendant pour impliquer et mobiliser les cibles relais
Mobiliser la population et accompagner les nouveaux comportements liés au tri sélectif
Budget et planning récapitulatif
Budget
Planning récapitulatif

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