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"Le back office regroupe un ensemble de tâche administratives ou logistiques liées à la vente (déclaration TVA, mise à jour des stocks, livraison, moyens de paiement, etc.). Dans le cas d'un site web, il désigne le dispositif d'administration technique de celui-ci (plutôt de commerce électronique) et par extension l'ensemble des outils utilisé par le service ou la personne qui en a la responsabilité. Ces taches s'effectuent sans contact clients."
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