Developpement et Impact de la communication virale

« Le bouche à oreille est le meilleur des médias », disait Bill Bernbach, une figure importante de l’histoire publicitaire américaine. A l’origine, le bouche à oreille a toujours existé, mais avec les outils modernes comme Internet cela prend une ampleur tout à fait différente ; on l’appelle aujourd’hui la communication virale. Selon Philipe Duhot, expert en communication virale sur Internet : « La communication virale consiste à développer des programmes de communication qui puissent fonctionner de bouche à oreille. Les gens ont tous une personne, et cette personne-là va devenir un relais porteur du message et le faire partager autour d'elle. »

Depuis l’arrivée imminente du Web 2.0, de plus en plus de personnes se connectent à Internet et de plus en plus d’entreprises pratiquent le marketing du bouche à oreille, appelé aussi le marketing viral.  Dès lors on peut se demander pourquoi a-t-on de plus en plus recours aux différentes méthodes de communication virale dans le milieu professionnel.

Pour cela nous allons voir dans un premier temps quelles sont les  raisons qui influencent les professionnels à appliquer ces nouvelles techniques de marketing viral, et dans un second temps, nous allons voir quelles sont ces techniques et leurs limites.

Plan (19 pages)

• I-    LES AVANTAGES DU MARKETING VIRAL
  • a)    Le marketing viral, ce n’est pas cher
  • b)    Le marketing viral, c’est facile et rapide à mettre en place
  • c)    Une cible beaucoup plus large
• II-    LES DIFFERENTES TECHNIQUES DE MARKETING VIRAL ET SES LIMITES
  • a)    Les techniques de marketing du bouche à oreille les plus connus    
  • b)    Les médias sociaux, des outils et des services internet incontournables    
  • c)    Les inconvénients du marketing viral