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Marketing direct

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Marketing Stratégique Bac+4

AUTEUR : JeanBaptiste

NOTE DU DOCUMENT : 16,50/20

Extrait de marketing direct :

Définition du Marketing Direct

Le Marketing direct représente l'ensemble des techniques de communication utilisée pour toucher en direct des prospects et clients ciblés. Le marketing direct est généralement utilisé pour fidéliser les clients et générer des ventes additionnelles.

Selon une étude nationale, le marketing direct est l'outil de communication privilégié des entreprises françaises. En 2006, les budgets investits dans les leviers marketing direct ont représentés 40% des investissement engagés par les annonceurs.

Application du marketing direct

Le courier, l'email, le phoning peuvent être intégrés au marketing direct. Deux types d'objectifs se cachent derrière ses actions marketing : Prospecter de nouveaux clients, Fidéliser les clients, Réaliser du cross-selling.

Les secteurs d'activités qui investissent le plus ce leviers marketing :

Le secteur financier : Les banques et assurances (ex. ING direct)
Le secteur automobile
Les entreprises de vente par correspondance (VPC)
La distribution (ex. ISA distribués sur des zones particulières),
Le secteur de la grande consommation (via des actions vers le client).

Plan du document (21 pages) :

> Généralités du Marketing direct
Définitions
La définition de la direct marketing association
Quelques définitions
Marketing direct, promotion des ventes et publicité
La publicité classique
La promotion des ventes
Le marketing direct
Emergence du marketing direct
Bref historique
Marketing direct et VPC
les facteurs explicatifs de développement du Marketing direct
Les objectifs du marketing direct
Information
Propsection
Fidélisation
Vente
Avantages du marketing direct
> La cible
La segmentation
Définition
Les choix des variables de segmentation
Les conditions d'efficacité de la segmentation
Les techniques de segmentation utilisées en marketing direct
La segmentation PMG
La segmentation RFM
La segmentation FRAT
La segmentation géodémographique ou le géomarketing
Le scoring
Le ciblage
Définition
L'intérêt du ciblage
La description descibles
La quantification et la recherche du critère déterminant
Les étapes d'un ciblage efficace
Définir les objectifs
Adopter une stratégie
Déterminer la nature et le nombre de cibles visées
Décrire les cibles de façon exhaustive
Construire une offre adaptée
Trouver le fichier ou média qui couvre la cible
Quantifier la cible
> La base de données et les fichiers
La création d'une base de données
Caractéristiques d'une bonne base de données
Les fonctions d'une base de données

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Bonjour! Juste un petit mot pour te remercier de tes notes!! C'est génial, et je pense que cela va permettre de m'éclairer sur pas mal de points déjà! =) Dans mon cours, on a beaucoup étudier tout ce qui concerne l'élaboration du BDD, le datamining, datawherhouse... et je n'y comprends pas grand chose car c'est pas du tout dans mon "domaine" de spécialisation (gestion/finance!) autant dire que ça n'a rien à voir! Merci!

le 11/12/2011, par Meiline55

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