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La force de vente

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Marketing Stratégique Bac+4

AUTEUR : bilal

NOTE DU DOCUMENT : 15,66/20

Extrait de la force de vente :

La force de vente est un terme qui désigne l'équipe en charge de la commercialisation des produits d'une entreprise. La force de vente, c'est donc l'ensemble des commerciaux ou vendeurs en charge de la commercialisation des produits.

Qu'est-ce que la force de vente au sein d'une entreprise ?

On peut dinstinguer plusieurs types de Force de Vente selon le lieux de commercialisation ou le type de client visé :

Force de vente interne : Commerciaux et vendeurs salariés de l'entreprise
Force de vente externe : Commerciaux/Vendeurs non salariés de l'entreprise, celà peut être par exemple dans le cadre de contrat spéciaux régissant les relations d'affaires (promoteurs, agents commerciaux...)

Force de vente sédentaire ou Indoor : Concerne les vendeurs en Magasin ou lieu de vente.
Force de vente itinérante ou Outdoor : Concerne les commerciaux qui se déplacent pour vendre.

Biensûr, la force de vente peut avoir des cibles B2B, B2C ou les deux.

Rôle de la Force de Vente :

La force de vente, en plus de commercialiser le produit, peut souvent avoir un rôle important dans l'amélioration ou l'adaptation du produit. En effet, ce sont les commerciaux qui sont les plus proches des clients et donc les plus à même de comprendre leurs contraintes et leurs attentes.

Dans de nombreux cas, notamment dans les entreprises de services, les commerciaux de se contentent pas de vendre une prestation "catalogue", mais ils commercialisent une prestation "type" qui sera adaptée selon les besoins exacts du clients, c'est donc la force de vente qui devra étudier les attentes et définir les axes d'amélioration et d'adaptation du produit pour établir des recommandations afin de pouvoir proposer le produit parfait à leur client ou prospect.

Plan (9 pages) :

> PARTIE I : La force de vente
I. Les objectifs assignés au vendeur
II. La gestion de la force de vente
La taille
L’organisation
La motivation
III. Les différentes qualités de vendeur
L’écoute
Le sens des relations humaines
La régularité et la ténacité
> PARTIE II : La communication
I. Définition de la communication
II. Les objectifs de la communication
Les objectifs cognitifs (Faire –Savoir)
Les objectifs affectifs (Faire-Aimer)
Les objectifs conatifs (Faire-Agir)
III. Les outils de la communication
Communication Média : Publicité
Communication hors Média
> PARTIE III : Le lien entre la force de vente et la communication

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bonsoir ,le plan comporte 3 chapitres or il n'existe que deux!pou quelle raison??

le 20/09/2011, par midou18

bonsoir,s'il vous plait dites moi ou est ce que je peux retrouver des applications concernant la gestion de la force de vente(un site gratuit )?merci d 'avance

le 20/09/2011, par midou18

Bonjour,permettez moi de cme présenter je cédric étudiant en 3e année de maarketing en Rép.Centrafricaine et je fais partie des membres de ce site.SVP j'ai du mal à télécharger la memoire"Force De Vente" est ce que c'est possible que vous puissiez envoyer cette mémoire dans email merci de votre compréhension

le 21/09/2011, par cdioraman

merci bcp bcp

le 16/01/2012, par kouki.koko

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