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Comportement du Consommateur

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Marketing Stratégique Bac+3

AUTEUR : Crazy Girl

NOTE DU DOCUMENT : 13,50/20

Extrait de comportement du consommateur :

La consommation est l’une des formes élémentaires de la vie quotidienne. Le développement de la société moderne a conditionné un environnement lourdement chargé d’objets, de signes et d’interactions fondées sur des échanges marchands. L'achat ou la consommation est une activité comportementale qui admet un objet : l’offre commerciale. De manière normative, celle-ci est composée de produits et de services. Parmi les produits, on distingue habituellement les produits durables des produits non durables. Le produit est tangible ; le service ne l'est pas. La cafetière électrique est indiscutablement un produit durable, la baguette de pain, un consommable, et une coupe de cheveux, une prestation de service.

Plan (13 pages)

I- Rappel definition comportement du consommateur
II - Intentions d'achat
III - Techniques de publicité

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